跟著五大上市險企半年報出齊，這個半年就跌去萬億市值的群體也迎來了更多審閱與考量的目光。
上半年，五大上市險企保費增速僅為個位數，壽險新業務價值悉數下滑，財險業車險綜改沖擊未了。短期看，償二代二期、雙錄等監管新政仍迫使保險業直面不確認性。長四支刀規則說明遠看，更多答案尚待揭曉——相助保險百萬醫療惠民保等價低質優險種疾速鋪開，對商務保險根本面陰礙深遠；長期人口紅利逐漸消減、科技與產業深度變革，百年未有之大變局將帶領中國保險業走向何方……
變化，往往在無意間開始。
上半年，五大險企歸母凈利潤合計1437億元，同比增長7%。除中國平安外，其余四家險企均有20%以上的盈利增長。
而依據最新半年報數據，中國人壽、中國平安壽險、中國太保壽險、新華保險和中國人保壽險這五大上市系壽險公司，壽險代理人的數目較2024年終的419萬人減少了83萬人，半年降幅達198%，較2024年終的峰值更是直降了1109萬人。
內勤員工方面，披露數據的中國人壽、新華保險，本年上半年員工差別減少1006人、871人，縮減比例差別為097%、24%。假如將視線拉長，五大上市險企最新披露的員勞工數較2024年或2024年的峰值差距已超4萬人，此中中國平安單家減員32萬人。
保費規模和凈利潤仍在增長，為何員工數目尤其是代理人數目逆勢大跌？證券時報從數據窺伺行業，試圖通過剖解而獲取這場 百萬裁軍的真正答案。
百萬代理人脫落
代理人數目驟減，無疑是當下保險行業最受關注的事件。僅本年上半年，保險銷售隊伍減員量級就相近百萬。
截至本年上半年終，中國人壽、平安壽險、太保壽險、新華保險和人保壽險這五大上市系壽險公司，銷售人力總數合計為336萬人，較2024年終的419萬人減少83萬人，半年降幅到達198%。
無一破例，五家壽險公司代理人數目均出現兩位數以上的下滑，減少人數無一不在十數萬以上。
此中，人保壽險大個險營銷員從41萬人降至25萬人，降幅相近40%；新華保險個險銷售人數半年時間從606萬人減少到441萬人，降幅為272%。兩家公司比年首次出現銷售人力下滑，此前兩家一直追求做大銷售隊伍規模。
平安、太保、國壽這三家險企的銷售隊伍人數則先于上述兩家下滑，相較各自最高時點，這三家險企最新代理人數目減少了20萬人到50萬人不等。
值得一提的是，與2024年終的447萬人比擬，五大上市系壽險公司最新代理人數目已減少逾110萬人。
這還不是行業全貌。中國平安、新華保險有關擔當人在新近舉行的中期業績發表會上透露，依據他們掌握的行業統計數據，本年上半年全行業代理人同比降幅過份20%，整個行業代理人數目已從900多萬人下降至現在的400多萬人。
撫今追昔。正如一家第二梯隊壽險公司的總裁所言，壽險行業過去好不容易用了20年才把代理人做到了300萬，2024年月理人資格證測驗取消后不到5年，代理人便增至900萬。
這兩年月理人數目波動加大，部門險企率先出當代理人數目下滑，但遠沒有本年上半年如此普遍與夸張。放眼歷史，保險業過去的浮沉，也遠不及這幾年由300萬到900萬，再到400萬這般的大起大落。
跌勢仍在尋底
百萬級銷售大軍，為什麼說減就減？
市場解析理由各異，包含有監管要求清虛人力、疫情加大了保險銷售難度、更多敏捷的就業時機分流、人口紅利在消退等等。
對此，各大險企在半年報中對代理人數目下滑亦有自述，甚至歸因于主動出擊。
最先啟動壽險革新的中國平安直陳，以往粗放式的代理人人海戰術難以連續，革新刻不容緩。平安壽險實施代理人隊伍分層精細化經營，教養鉆石隊伍，發展優質新人，推動隊伍高質量轉型；中國人壽坦言，上半年行業銷售隊伍規模展示一定波動，該公司堅定提質穩量的隊伍發展謀略，壓實隊伍規模；中國太保表示，該公司聚焦代理人隊伍內質提拔和產能提拔，以服務增值和科技賦能打造新動能；新華保險則稱，在行業傳統營銷體制遇到瓶頸的大底細下，該公司積極試探傳統營銷模式轉型，開展人力清虛。
然而，壽險代理人渠道革新絕非易事，代理人數目下降趨勢在未來一段期間仍將延續。
中國平安執行董事兼聯席CEO陳心穎近日坦承，打造高質量、高產能、高收入的代理人隊伍至少需要3年時間，包含有渠道革新、引入績優隊伍替換落后產能，涉及數十萬人，難度極度大。但願大家衡量我們的成績，不但是看每一個季度的波動，我們來歲有信心把這個模式的功效逐步體現出來。
中國人壽副總裁詹忠也表示，未來代理人隊伍規模不會再出現大幅增長的場合，各家公司會更講究隊伍質態和結構。在后疫情時代，人們的就業選擇偏守舊，就業環境也趨于不亂，所以增員難度進一步加大，這是整個行業的狀況。
代理人隊伍數目回落，何時見底？
新華保險副總裁李源對此表示，要看到一方面是脫落，另一方面各家公司正積極為新的增員想設法。說不定今日已經見底了，要求提高以后，真正的績優隊伍、合適從業保險的隊伍，或許還在往上走。畢竟我們的代理人部署數目，還是不足以應對14億多人的保險服務，應該還有很大的空間。
至于行業拐點何時到來，業內人士以為要關注幾個具體指標，包含有績優人力、績優率、人均產能、人均收入等。而且有一點很明確，新增的人力和脫落的人力在本來大增大脫的根基上，一定要降下來才行，這樣才能讓難受合保險銷售的人員脫落，留下合適做保險的、為客戶服務的、依法合規的隊伍。
科技賦能內勤精簡
保險公司精簡人員，總量100多萬的內勤員工群體同樣無法免疫。
證券時報統計五大上市險企比年年報發明，全職員工數目也展示收縮態勢，且在業務總量連續不斷增長的底細之下。
此中，中國平安變動最為明顯，該公司保險類業務從業人員從2024年終的2328萬降至2024年終的2024萬，兩年時間縮減322萬，幅度高達138%。
中國平安相關人士向證券時報辯白，導致公司保險內勤的人力規模變化，一方面是科技賦能金融主業，實現降本提質增效，如AI客服、坐席的廣泛應用；另一方面，平安一直堅定競爭、激勵、剔除的控制理念，會依據市場形勢、業務變化及革新創造所需，進行內部架構調換及人員部署優化。
2024年，中國人保集團員工數目下降5457人，相近20萬人的巨頭企業也縮員27%。
在合同制外勤銷售人員減少的陰礙下，新華保險簽訂勞動合同的員工數目也已縮減長年。該公司2024年終員工約544萬人，到2024年終降至363萬人，本年6月末則為354萬人。需要說明的是，這重要受該公司調換銷售渠道員工制為代理制所致，其員工制的外勤銷售減少了約2萬人。事實上，在該公司業務量和業務布局一直擴展的場合下，其控制人員、技術人員等非銷售類員工總數實際略有增長。
總體上看，處于頭部位置的大型險企已出現員工減少的端倪。而減少的具體崗位，可從五大上市險企中詳細披露員工技術構成種別數據的中國人壽身上找到一定線索。
本年上半年，中國人壽的員工總數維持不亂，但差異崗位存在分別，有些技術種別的人員數目已經持續下滑6年。這些崗位種別即核保人員、賠付技術人員和客戶服務人員 ，最高峰的2024年終這些崗位共有31291人，但到2024年終已經減少至24430人，累計減少6861人，減幅到達219%。
從另一個角度看，2024年終到2024年終這6年，中國人壽的員工技術結構發作明顯變更——核保人員、賠付技術人員和客戶服務人員 占員工總數的比例，從2024年終的303%下降至2好玩的棋牌遊戲推薦024年終的235%。
證券時報了解到，與眾多企業一樣，保險公司的員工減少，同樣有老員工退休、人員跳槽或離職等理由，但不容輕忽的是，近幾年得益于新科技工具的應用，保險公司內勤員工展示結構優化和精簡的趨勢，突出體目前能夠利用AI專業助力的核保、核賠、客服等崗位上，跟著這些技術崗位的升級調換，保險公司人力資本效率也得到了提高。
據一位中小壽險公司總裁介紹，其適合新手的棋牌遊戲所在公司2024年內勤員工大概3300人，兩年之后該公司保險業務總量實現翻倍，但員工數目不僅沒有增加，反而還減少超20%。現在該公司員工總數不足2500人，預測未來兩三年人員數據不會出現太大變化。
上述中型最受歡迎的線上棋牌遊戲壽險公司總裁以為這背后有多重因素，很主要的理由便是公司利用了新的科技產品，開釋了人力；與此同時效率還提高了，讓客戶體驗得更好。比如客戶回訪工作，以前需要100%人工操縱，目前超80%為電子自助回訪；再如核保核賠工作，也因應用新專業減少了崗位建置。 他強調，當然過程中要兼顧工作尺度和品格管控。
跟著財險推進線上化，線下人員的部署要求也在減少，這會合體目前之前有強需求的車險查勘員、核賠人員方面。目前不需要那麼多查勘定損員了，查勘員也減少了去事故現場的壓力，目前蒙受起了后端一些核賠的工作，原本后臺(核賠)人員的崗位需求減少了，他們就轉崗了。一位從業長年的車險查勘員說。
時代拋棄你，連招呼都不會打——保險行業也不破例。
這種拋棄，許多時候并不限于有形的裁員：賣了10年保險的壽險代理手機棋牌遊戲推薦人海濤，由于保單量不達標被考核剔除；從事辦公綜合事務的劉云離開供職10年的某險企后，轉型保險代理人不勝利，離開了保險行業……
在保險業的百萬裁軍中，壽險代理人是絕對的主裁。僅本年上半年，五大上市險企個險代理人全部負增長，6個月累計減少的保險代理人就高達83萬人。另一個更驚人的數據是，兩年來保險代理人數目已銳減上百萬。
代理人數目大幅縮減的理由是多方面的：一是最高峰900萬代理人這一數字本身就含有水分，此中不少屬于虛掛套費。跟著監管要求清虛擠干水分，實現真人、真保費、真價值，一部門虛增的人力水分被擠出；二是人口紅利消逝、疫情陰礙、經濟轉型等綜合因素疊加，傳統保險需和解銷售模式陷入瓶頸，新保負增長逆境導致部門下層代理人收入不升反降，繼而造成增員難、高脫落；三是保險公司主動調結構、用心提拔績優代理人占比，一定水平上提高了代理人入行門檻。
進一步解析可以發明，固然保險代理人整體數目大幅滑落，但高績效人力反而成為行業爭搶的對象。比如，平安壽險、太保壽險等大型壽險公司均在考核中加大了對績優人才的引進和教養。
這種結構化的此消彼長，很大水平因應了保險行業轉型的需求。途經持續兩年多的新保增長逆境，保險公司控制層加倍明確地看到，往年靠增員一招鮮的路徑行不通暢了，人情單、產品炒作等銷售模式也不再奏效。正如太保壽險副總經理戴文浩此前接納采訪時所言，壽險銷售將從流量時代走向職業時代，只有創建職業化、技術化的銷售隊伍，才能真正知足客戶需求。
無論是監管要求清虛，還是客戶需求充滿，都在倒逼保險公司和傳統代理人轉型。推動代理人從流量時代走向職業時代，已成為保險公司發力的主要方位。無論是代理人的入門關，還是訓練關留存關，門檻都比以前有所提高，有些大型保險公司在大型城市的代理人召募門檻已經提高到了大專以上。
除了代理人數目銳減，保險公司內勤員工也展示出結構優化和精簡的趨勢。例如理賠、運營、服務等部分中，涉及現場查勘、錄單、人工客服等簡樸重復性的工作崗位，跟著科學專業在保險行業的廣泛應用而逐步被AI(人工智能)等新專業替代。
以上市公司中國人壽為例，該公司2024年至2024年內勤人員增加了1343人，但該公司核保人員、賠付技術人員和客戶服務人員從2024年終的267萬人減少到2024年終的244萬人，兩年凈減2265人，是該公司員工數目縮減最大的技術種別。
值得說明的是，由于保險行業整體仍處于穩步發展的趨勢中，保險公司對這些崗位人員的縮減，很少以裁員的激進方式來完工，而重要通過人員自動流出、截止徵求相關崗位新人或現有人力轉崗等格式逐漸實現。
保險行業縮減傳統崗位的同時，一些新的人才需求也隨同誕生，此中突出的現象是大批應用型專業人才被引進。例如國泰產險這家成立長年的傳統財險公司，在螞蟻保險入主后轉型互聯網保險，該公司人員結構也依據業務模式進行了調換，現在近一半的員工來自前沿科技領域。
總體而言，保險業百萬裁軍背后，是人口紅利消逝、科學專業深入應用、疫情陰礙、經濟轉型以及大眾保險需求結構變化等綜合因素的會合映照。流量紅利已然解散，轉型職業時代是行業大勢所趨。
當前，保險公司紛飛以客戶需求為導向重構產品謀略、渠道謀略，以及服務謀略等。身處保險行業中的每個人，都能感遭受時代洪流的氣力。逆水行舟，不進則退，在行業從規模擴張向高質量發展轉型的過程中，每一位從業人員也應錘煉才幹、順勢提拔，方能笑對挑戰。（
