近日，中國銀保監會消費者權益保衛局發表《關于2024年第二季度保險消費投訴場合的通報》。經濟導報注意到，二季度保險消費投訴環比增加3成，此中財險公司和人身險公司投訴增長比例幾乎相同。不過，財險公司投訴數目增長重要緣于個別大型險企投訴數目猛增，人身險公司投訴量增長重要由於行業整體投訴量增加。
從具體公司看，互聯網保險公司寬心財險的億元保費投訴量以及萬張保單投訴量均居財險公司前列；華匯人壽的億元保費投訴量、萬張保單投訴量和萬人次投訴量位列人身險公司第一。
環比增3成
數據顯示，2024年第二季度，銀保監會及其派出機構共收到并轉送涉及保險公司的保險消費投訴47005件，環比增長3143%。此中涉及財險公司19643件，環比增長3158%，占投訴總量的4179%；人身險公司27362件，環比增長3133%，占投訴總量的5821%。
財險公司億元保費投訴量中位數為624件億元，萬張保單投訴量中位數為054件萬張；人身險公司億元保費投訴量中位數為310件億元，萬張保單投訴量中位數為034件萬張，萬人次投訴量中位數為010件萬人次。
財險公司涉及理賠糾紛投訴12922件，占財險公司投訴總量的6578%；銷售糾紛投四支刀教學步驟訴3776件，占比1922%；機動車輛保險糾紛投訴10986件，占財險公司投訴總量的5593%；保證保險糾紛投訴4303件，占比2191%。
人身險公司涉及理賠糾紛投訴3091件，占人身險公司投訴總量的1130%；銷售糾紛投訴12117件，占比4428%；人身險公司涉及平凡人壽保險糾紛投訴10563件，占人身險公司投訴總量的3860%；疾病保險糾紛投訴5648件，占比2064%。
財險公司
從財險公司的投訴量看，太平洋財險、太平財險、寬心財險等公司環比出現增長。此中，太平洋財險1529件，環比增長2774%；太平財險615件，環比增長2628%；寬心財險409件，環比增長679%。
值得注意的是，寬心財險的億元保費投訴量也居財險公司前列。2024年第二季度，財險公司億元保費投訴量中位數為624件億元，寬心財險以26680件億元居第二位。在萬張保單投訴量中，寬心財險以151件萬張居第十位。
經濟導報了解到，現在內地只有眾安保險、泰康在線、寬心保險和易安保險4家互聯網保險公司，在已公布2024年第二季度償付才幹教導的眾安保險、泰康在線、寬心保險中，寬心保險保險業務收入為296億元，同比下滑7992%，是唯一下滑的一家。2024年上半年，眾安在線、泰康在線保險業務收入差別為9842億元、8483億元，同比增幅差別為4538%、977%。
易安財險未公布業績場合。2024年7月，由于引發接手前提，該公司被銀保監會實施接手，限期為1年。2024年7月，銀保監會將接手限期延長一年。
此外，從2024年上半年盈利場合看，眾安在線歸屬于母公司股東的凈利潤為755億元，同比增長約54%；泰康在線凈利潤40679老少皆宜棋牌遊戲萬元；寬心財險凈賠本573684萬元，賠本幅度同比擴大超70%。
數據顯示，從2024年到2024年上半年，寬心財險凈賠本差別為730972萬元、299億元、495億元、106億元、578億元，累計凈賠本為1551億元。
從償付才幹看，2024年上半年，眾安在線、泰康在線、寬心財險要點償付才幹充足率以及綜合償付才幹充足率差別為53828%、18868%、-27515%。風險評級上，眾安在線、泰康在線、寬心財險最近一期風險綜合評級差別為A級、B級、D級。
經濟導報從《保險公司償付才幹控制制定》中看到，保險公司同時符合以下要求的，為償付才幹達標公司：(一)要點償付才幹充足率不低于50%；(二)綜合償付才幹充足率不低于100%；(三)風險綜合評級在B類及以上。不符合上述任意一項要求的，為償付才幹不達標公司。
華匯人壽股權糾紛
通報顯示，華匯人壽的億元保費投訴量、萬張保單投訴量和萬人次投訴量位列人身保險公司第一。
經濟導報了解到，華匯人壽是2024年12月成立的全國性技術壽險公司，注冊資源15億元，注冊地在沈陽。作為沈陽的首家法人保險機構，華匯人壽一直被股權糾紛困擾。2024年，監管部分向華匯人壽發出監管函，指出其在股東股權、三會一層行運、關聯買賣、合規與內控控制等方面存在疑問，責令進行整改。據悉，由于股權糾紛及其導致的公司治理疑問，原保監會曾于2024年6月向華匯人壽下發《監管函》(〔2024〕33號)。
華匯人壽官網信息顯示，上述股權糾紛涉及的企業有6家，差別是北京富徳投資有限公司、大連瑞德投資有限公司、新藍置業有限責任公司、人和投資控股股份有限公司、沈陽煤業(集團)有限責任公司、寶金盛世資源運營中央。
經濟導報在其官網查詢年度信息披露發明，自2024年至今，華匯人壽已持續8年未披露年報。華匯人壽在信息披露教導暫緩披露公告中表示，董事會經典棋牌遊戲推薦無法正常召開，相關審議程序無法推行。
固然華匯人壽年報信息未披露，但依據每年的償付才幹教導看，2024-2024年，華匯人壽凈利潤差別為-709934萬元、-643808萬元、-713843萬元、-582492萬元、-707241萬元，一直處于賠本狀態。2024年第二季度，華匯人壽賠本169149萬元。華匯人壽償付才幹充足率數據一直不錯，二季度要點償付才幹與綜合償付才幹充足率均為221297%。四支刀戰術
從華匯人壽官網看，其產品中央沒有產品介紹。據悉，現在的華匯人壽僅有總部營業部和6家中央支公司，尚沒有開設省級分公司。
值得注意的是，本年6月，華匯人壽發表重大事項信息披露教導，股東之間發作的股權歸屬爭議訴訟案件已全部審理告終。華匯人四支刀秘訣壽是否將回歸正常保險經營，經濟導報將連續關注。
