銀保監會網站2月3日動靜，近日，銀保監會消費者權益保衛局發表2024年第3號通報《關于光大銀行侵害消費者權益場合的通報》(以下簡稱《通報》)。
依據對光大銀行實施的消保行為查抄，《通報》指出，該行存在短信營銷宣傳混淆自營和代銷產品、適當性控制落實不到位、個貸業務與保險產品強制捆綁等6類違規疑問。
具體看，一是違規代客操縱。消費者通過光大銀行自助設施買入理財產品時，存在銀行員工違規代客運彩 手機版操縱的疑問，涉及哈爾濱、太原、上海等地4家分支機構。
二是短信營銷宣傳混淆自營與代銷產品。光大銀mlb運彩玩法行成都、濟南、青島等地7家分支機構在短信營銷中存在單方面夸大產品收益、混淆自營理財和代銷產品等疑問。
三是適當性控制落實不到位。光大銀行對客戶風險承受才幹評估管控不力，導致大批高齡客戶風險承受才幹評估結局高于實際級別。2024年1月至2024年6月，該行客戶年齡過份70周歲的風險承受才幹評估問卷中年齡選項失真，涉及554家分支機構，此中北京、河北、吉林、福建、大連等地分支機構疑問較為突出。
四是個貸業務與保險產品強制捆綁。光大銀行與某財險公司合作開展的聯盟I貸和小額無抵押借貸業務未分辨消費者信貸風險程度和授信狀況，限定承保機構、強制運彩 購買捆綁搭售保險，嚴重侵害消費者自主選擇權和公正買賣權。
五是存貸掛鉤。光大銀行石家莊、沈陽、南昌、鄭州、廣州、南寧、重慶、成都、深圳、鞍山等10家分行存在存貸掛玩運彩比分更新鉤的違規疑問，要求借款人以解決本行結構性入款、單位定期存單、預存還款保證金等作為借貸審批發放前提。
六是違背質價相符原則收取財務顧問費。光大銀行總行、武漢分行、蘇州常熟支行收取財務顧問費但未向企業提供實質性服務，涉及62695萬元。
《通報》指出，光大銀行上述違規行為，侵害了消費者知情權、自主選擇權、公正買賣權、財產安全權等根本權利，銀保監運彩 預測會消保局已要求其進行整改。《通報》要求，各銀行保險機構要引認為戒，舉一反三，排查整改，依據《中國銀保監會關于銀行保險機構加強消費者權益保衛工作體制機制建設的傳授意見》，創建健全消費者權益保衛體制機制，自上而下切實蒙受起主體責任，有效保衛消費者正當權益。（
