從1999年頭入中國市場的首家中歐合資壽險公司,到20多天前的獲得首張合資轉外資獨資壽險執照,中德安聯人壽成了中國金融服務業對外開放的受益者春風向標。
站在新出發點上,中德安聯人壽將如何借政策東風實現跨越式發展?近日,中德安聯人壽總經理徐春俊接入門棋牌遊戲平台納了上海證券報獨家專訪,詳述合資轉外資獨資后的戰略變革方位。在他看來,在中國壽險行業面對新變革之際,中德安聯人壽也將把革新作為未來工作重點,走出一條合適自己的六化路徑。
三大錯配
徐春俊以為,中國壽險市場仍然是一片藍海。從一定水平上來說,是過往保險業務供應端的模式、邏輯、思路相對落后,無法匹配時代變化的需求,導致行業陷入了當下的發展瓶頸。
他結算說,瓶頸的產生,重要是基于三個不變和三個變化:
一是壽險從業人員和銷售隊伍長期沒有變化,但客戶群體的結構變化很大,80后90后已經成為壽險市場的重要消費者,保險的買入模式、買入要求發作了很大變化。
二是壽險產品種別和設計總體變化不大,產品的供應和需求出現了錯配。過去的產品類型與產品特點沿用至今,但客戶對產品的需求發作了很大變化,需求加倍明晰,對產品的設計、創造和服務提出了更多的要求。
三是壽險銷售專業的變化不大,代理人的銷售模式沒能跟上新興專業變化的腳步,AI、大數據、保險科技的應用已經變更了保險銷售的交互模式和銷售模式的底層邏輯。
剖析這三大錯配后不難發明,消費者的保險需求是真實存在的,疑問的癥結是長期以來險企一直延續粗放的發展經營模式,代理人的銷售才幹和專業、險企的產品開闢思路掉隊,不足以知足客戶的需求。
徐春俊表示,當我們跳出面前逆境看待行業發展前景時,會發明保險行業的市場還在,但要取得市場,變革是唯一的出路。
三個層次
在徐春俊看來,跟著保險消費者群體的青年化,客戶對服務的敏感度正提拔。四支刀規則入門因此,不同化、個性化、定制化的產品及服務的價值和意義在增加。在此過程中,緊迫的是產品、隊伍質量的提拔,而非規模。
為此,他在內部提出了三個層次和六個化。
中德安聯人壽的壽險革新,要聚棋牌遊戲贏錢攻略焦代理人隊伍、營銷控制團隊、根本法革新三個層次。徐春俊說,公司將打造一支青年化、技術化、服務化、精細化、數字化、高檔化的六化代理人精英隊伍,來匹配90后00后的保險消費者群體。抓緊青年消費群體的需求,才能取得保險市場的未來。
在青年化方面,通過培育青年營銷隊伍,去深耕90后00后的市場;在技術化方面,要通過新一代保險專家和保險企業家的培育系統,打造一支技術化的營銷團隊;在服務化方面,要升級服務才幹,圍繞客戶全生命周期的產品和服務需求,打造少兒和年輕及高檔客戶的三大生態圈,從傳統的找新客戶賣新單升級到經營客戶、提拔價值;在精細化方面,要在控制和服務環節植入互聯網基因,做細顆粒度;在數字化方面,要打造全面的數字化營銷、訓練平臺及數字化的控制支援系統;在高檔化方面,將聚焦活力城市的富裕市場新興群體。
徐春俊表示,代理人團隊要做大、做優,根本法(指各險企對代理人展業、升遷及賞罰等的控制設法)革新必要提上了日程。四支刀入門攻略中德安聯人壽對現有規章制度的革新,要切中過多的銷售層級導致代理人的保費功勞與傭金收入嚴重不匹配等壞處。具體有三個方位:一是推動層級扁平化發展,讓長處分配向銷售人員傾斜;二是結合中高檔市場定位,實現收入模子與產能模子匹配,做更精準的投入和長處的再分配;三是將代理人銷售鏈條與長處環節精準掛鉤,以制度帶領代理人行為。