近日，上海銀保監局發行關于2022年上半年保險業花費投訴場合的傳遞。從傳遞數據來看，2022年上半年，納入傳遞的保險業投訴2648件，同比增長7073。此中上海轄內保險業投訴2226件，占比8406，非我局監管對象的互聯網保險投訴422件德州 撲克 算 牌，占比1594。
納入傳遞的上海轄內保險業投訴件中，涉及資產保險公司1102件，同比增長12675，占投訴總量的4951；人身保險公司1095件， 同比增長1231，占投德州 撲克 位置訴總量的4919；中介公司29件，占投訴總量的130。
從公司角度來看，此中，眾安在線、太保財險上海分公司、人保財險上海市分公司的投訴量位列資產保險公司前三名。資產保險公司投訴量居前10位的為：眾安在線398件，同比增長51231；太保財險上海分公司118件，同比增長25758；人保財險上海市分公司110件，同比增長4865；平安無事財險上海分公司66件，同比增長26667；中華財險上海分公司44件，同比增長450；天安財險上海分公司37件，同比增長11765；大地財險上海分公司32件，同比降落3333；太平財險上海分公司29件，同比增長3810；國泰財險上海分公司26件，同比增長33333；華泰財險上海分公司24件，同比增長11818。
平安無事人壽上海分公司、復星聯盟康健上海分公司、華夏人壽上海分公司的投訴量位列人身保險公司前三名。人身保險公司投訴量居前10位的為：平安無事人壽上海分公司249件，同比增長1475；復星聯盟康健上海分公司159件，同比增長112308；華夏人壽上海分公司88件，同比降落435；太保人壽上海分公司57件，同比增長2391；中國人壽上海市分公司54件，同比增長1250；人民康健上海分公司42件，同比增長1053；泰康人壽上海分公司31件，同比增長3478；新華人壽上海分公司26件，同比增長8571；平安無事養老線上麻將換現金上海分公司25件，同比增長6667；太平養老上海分公司25件，同比增長31667。
投訴與業務量對比場合來看，2022年上半年，資產保險公司億元保費投訴量中位數為330件億元。此中，億元保費投訴量居前10位的為：眾安在線16735件億元；長安義務保險上海市分公司2915件億元；天安財險上海分公司2526件億元；國泰財險上海分公司1872件億元；史帶財險上海分公司1317件億元；安達保險1109件億元；國元財險上海分公司1062件億元；中華財險上海分公司1058件億元；永安財險上海分公司986件億元；京東安聯財險上海分公司793件億元。
2022年上半年，資產保險公司萬張保單投訴量中位數為076件萬張。此中，萬張保單投訴量居前10位的為：長安義務保險上海市分公司968件萬張；天安財險上海分公司891件萬張；國元財險上海分公司843件萬張；永安財險上海分公司630件萬張；浙商財險上海分公司251件萬張；史帶財險上海分公司239件萬張；大家財險上海分公司234件萬張；太平洋安信農險上海分公司231件萬張；東海航運保險上海分公司225件萬張；中華財險上海分公司212件萬張。
人身保險公司方面，2022年上半年，人身保險公司億元保費投訴量中位數為112件億元。此中，億元保費投訴量居前10位的為：復星聯盟康健上海分公司5808件億元；人民康健上海分公司3091件億元；東吳人壽上海分公司631件億元；富德性命人壽上海分公司587件億元；人保壽險上海市分公司518件億元；華泰人壽上海分公司472件億元；陽光人壽上海分公棋牌彩票司410件億元；太平養老上海分公司375件億元；永生人壽370件億元；民生人壽上海分公司305件億元。
人身保險公司萬張保單投訴量中位數為048件萬張。此中，萬張保單投訴量居前10位的為：東吳人壽上海分公司1609件萬張；人民康健上海分公司837件萬張；華泰人壽上海分公司594件萬張；人保壽險上海市分公司410件萬張；華夏人壽上海分公司334件萬張；陽光人壽上海分公司286件萬張；復星聯盟康健上海分公司265件萬張；永生人壽160件萬張；弘康人壽上海分公司147件萬張；富德性命人壽上海分公司142件萬張。
人身保險公司萬人次投訴量中位數為012件萬人次。此中，華泰人壽上海分公司533件萬人次；陽光人壽上海分公司239件萬人次；華夏人壽上海分公司216件萬人次；東吳人壽上海分公司140件萬人次；弘康人壽上海分公司129件萬人次；復星聯盟康健上海分公司118件萬人次；富德性命人壽上海分公司101件萬人次；信泰人壽上海分公司078件萬人次；天安人壽上海分公司069件萬人次現金版麻將；中英人壽上海分公司065件萬人次。
從投訴涉及的重要事由來看，在涉及資產保險公司投訴中，理賠糾紛848件，占資產保險公司投訴總量的7695；販售糾紛75件，占比681。按涉及投訴的險種來看，在涉及資產保險公司投訴中，機動車輛保險糾紛333件，占資產保險公司投訴總量的3022；不測侵害保險146件，占比1325。
人身險方面，投訴涉及的重要事由中，理賠糾紛302件，占人身保險公司投訴總量的2758；販售糾紛474件，占比4329。投訴涉及的重要險種中，平凡人壽保險糾紛625件，占人身保險公司投訴總量的5708；康健保險糾紛283件，占比2584。
