2024年是中國太保承上啟下、繼往開來的關鍵一年。作為內地首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險集團以及上海的標志性金融手刺,中國太保在新一屆董事會的引領下,正奮力向轉型20戰略收官階段沖刺。
對于財產險行業而言,2024年也是不尋常、不普通的一年。疫情帶來的市場沖擊,災難頻發、風險凸顯帶來的嚴峻挑戰,監管新規、科技先進帶來的時代變革,對市場主體提出了新的課題。
如何安適挑戰、歡迎變革?如何在維持優質的根基上實現對標、在連續不斷對標發展中實現突破?如何在車險綜合革新等復雜嚴峻的大環境下,繼續打造第二增長曲線?中國太保在9月24日舉行的2024年資源市場開放日活動上給出了答案。
產險交高質發展答卷
這是中國太保勝利發行GDR、實現三地上市后的首次資源市場開放日活動。為兼顧上海、香港、倫敦三地投資者,中國太保特意將開放日時間規劃在了傍晚時分。
這場開放日重要聚焦于太保產險的轉型發展。先來看下出席開放日活動的公司控制層名單:
中國太保產險董事長顧越
中國太保集團副總裁、董事會秘書馬欣
中國太保產險總經理盛亞峰
中國太保產險副總經理宋開國
中國太保產險總經理助理孫海洋
中國太保產險總經理助理席于林
中國太保產險財務擔當人、總精算師陳森
中國太保產險轉型總監、董辦主任陶蕾
與其他上市同業比擬,中國太保有三大代表特質。一是始終用心保險主業;二是產、壽險業務發展較平衡;三是質量優先意識落實于行動。
這也道出了太保產險在集團內部的主要身份。基于以上三個特質,集團對產險子公司的指標考核重要圍繞雙方面,一是衡量產險業務含金量的固定指標,比如,綜合成本率、保費及利潤增長率等;二是階段性指標,比如,轉型過程中的車險續保不亂性、農險及非車險業務發展不亂性等。中國太保集團副總裁、董事會秘書馬欣坦言。
目標明晰,往舊事半功倍。在鞏固前期品格管控成績的根基上,太保產險進一步加速發展,保費增長自2024年起進入快速通道。中國太保產險董事長顧越透露說,現在,公司初步形成高質量的發展態勢。
具體來看,從近五年的發展對比趨勢看,行業保費增速穩中有所回落,而太保產險的發展速度快速上升,保費增速較行業平均程度的優勢連續擴大;途經長經典棋牌遊戲推薦年的品格管控與結構調換,整體業務盈利程度明顯提拔;產品結構趨于多樣化,非車險增量功勞逐年提拔;科技賦能風控,整體業務品格連續改良;行業評級和外部評價均行業領先。
這也是太保產險在集團轉型20戰略下,結合行業趨勢和自身經營特點進行革新后的成效。對于轉型成績的結算,顧越以為,重要體目前三個方面:體系化轉型建設,保障價值增長方位;牽引式轉型推動,帶領增長動能轉換;整合式轉型深化,加速發展才幹建設。
直面車險革新挑戰
通過轉型設計、轉型建設和全球棋牌遊戲推薦成績運用的方位性牽引,太保產險當期經營已初步實現增長動能轉換,逐漸形成以車險為基石、非車險為主體的發展態勢。
然而,在本年大環境及行業形勢的嚴峻之下,就連優等生亦難以幸免。首當其沖的便是車險綜合革新,業內人士普遍預測,行業短期車險保費將面對下滑甚至負增長的挑戰。
革新對保費業績的壓力到底有多大?如何應對?車險市場未來方位往哪兒走?太保產險控制層都進行了積極回應:
首要,從車險綜合革新落地一周以來的數據看,公司車險保費雖有所下降,但車險費用率也在同步下降、好轉。革新執行才一周,后續場合如何,還有待于觀測。長期來看,保費和費用率這兩個因素對沖之后,疊加集約化控制才幹的提拔和科技運用程度的完善,預測車險業務發展會逐步趨于不亂、康健。
其次,公司在革新前的數月就做好了應瞄準備。比如,在受革新陰礙較小的業務領域加大經營力度;深挖客戶價值,尋找車主在非車險方面的投保需求,來對沖車險業務的壓力;進一步提拔車險品格控制,壓縮非優質車險業務的比重;通過科技賦能,壓縮成本,提高競爭力;提拔服務口碑等。
車險綜合革新對市場主體帶來了挑戰,但換一個角度來看,革新也將倒逼保險公司轉型。顧越表示,一是,以消費者保衛權益為中央;二是,具備直達客戶的才幹,這是未來最主要的競爭砝碼;三是,全面提拔集約化才幹;四是,在這個過程中,以最優服務來提拔客戶保障程度。
逐步體現的轉型20成效,也在一定水平上支撐起太保產險應對挑戰的才幹。馬欣舉例說,在比年來車險市場競爭的擠壓下,公司車險續保率仍在穩步提增長,而且車險客戶數據的真實性也在大幅提拔,以及科技賦能下客戶體驗度逐步改良。
緊抓醫療康健藍海
未來,非車險業務迎來更多的是機緣。
尤其是康健險業務。在復雜的大環境下,康健險是發展前景最具確認性的業務。這在行業內部已經達成共識,疫情時期,康健險業務保費增速不降反升。馬欣說。
與此同時,醫療康健產業也存在較多痛點,亟需引入更多優質資源。馬欣說,現在醫療康健產業重要存在三個突出疑問:品格控制承壓,現在更多的是代價競爭,而非服務競爭;產品同質單一,客戶多元化的需求沒有得到有效四支刀高級技巧知足;康健控制服務缺失尤其是現在針對慢病的保險產品和服務幾乎找不到。
正因如此,這個市場空間巨大,給保險公司帶來無窮想象。同時,針對突出的疑問,亟需在供應端做出新的突破。誰能真正辦理這些疑問,誰就能把握住巨大的發展空間。
馬欣透露說,近期,集團董事會已經通過了未來五年中國太保的大康健發展戰略安排,簡稱1243戰略。即圍繞個人、集體、政府3大客群,建立產品、服務、營運、風控4大中臺才幹,創建大數據和康健產業投資基金2大資本保障,通過1個康健險發展技術委員會做好組織控制。
中國太保的發展目標是內地領先的康健保障綜合服務供給商,通過保險+服務布局,形成康健控制生態圈;通過大數據采集、解析和應用控制有效支撐產品設計春風控等環節,形成大數據才幹;形成醫療康健及大數據人才的數目和質量優勢。
現在頂層設計已經完工,我們一定會一步一個腳印,推進相關項目陸續落地。馬欣以為,在落實1243戰略的過程中,中國太保將發揮三大優勢。
一是發揮好產險+壽險+康健險多元業務的集團整體優勢。以太保產險為例,本年以來,在機構、人員、平臺、系統等方面積極布局康健險業務,已介入多項政保業務,在服務政府客戶方面積累了深厚經驗,近期介入的典型性項目包含有湖南惠民保等。
二是發揮商保支付整合優勢。通過產品和服務創造,整合醫、藥、險的打通,針對康健、慢病、特定客群形成定制化的康健控制服務,為客戶提供一站式的醫療康健辦理方案,全面提拔客戶體驗。
三是發揮保險長期資金優勢。通過設立康健產業投資基金,在醫療服務、醫療科技、醫藥器械和康健控制領域進行輕重結合的廣泛投資,形成病前康健控制、病中醫療服務和病后病癒調理的產業布局。
同時,充分運用市場化機制。具體來看,整合醫療、科技、資源等多方氣力,共建共享,做大格局;讓技術的人做技術的事,通過市場化機制,引進醫療、科技等多方人才;用科技變更服務方式,形成不同化的競爭優勢。最后是科技賦能。
產險的第二增長曲線在哪里?
作為本年出現的高頻詞,打造第二增長曲線被不少保險公司控制層反復提及。在復雜的大環境下,太保產險的第二增長曲線來自哪里?
對此,作為產險市場的一名老兵,顧越有著更為深刻的懂得。他說,第二增長曲棋牌遊戲攻略線實在廣義上來懂得便是指創造,創新新的市場,建立新的活力。
2024年以來,我們一直在追求‘第二增長曲線’。顧越舉例說,比如,通過提前預判,大規模布局農業保險,公司在農險市場的份額已經從2024年時的四支刀攻略行業老六,變成目前的老三;再比如,抓緊社會治理創造轉型的政策機緣,連續投入責任險業務發展,堅定產品創造,固然相較于公司其他業務,責任險保費增長幅度并不是最高的,但效益(承保利潤率)卻是最好的,并且已經代替傳統企財險,成為非車險業務中的大頭。
他以為,未來在第二增長曲線方面,還有更多想象空間。一是個人產險業務方面,跟著數字化時代的到臨,消費者財富的逐步增長,消費者將更關注智能、個性化的保險及服務需求;二是機構產險業務方面,未來的關注點將逐步從簡樸賠付轉向風險控制服務,保險公司應與企業一同創建大型風險控制共同體,共建平臺、共享數據,實現風險共擔;三是政府保險項目,應提供更具普惠性、定制化和獲得感的保險產品。
顧越直言,為此,太保產險確立了四個堅定,即堅定高質量發展的基本目標,堅定客戶經營的要點訴求,堅定合規經營的根本理念,堅定轉型創造的重要路徑,以努力實現集團確認的三最一帶領的戰略愿景。
立志欲堅不欲銳,勝利在久不在速。誠如中國太保董事長孔慶偉所言,轉型,是一場硬仗,也必要是一場勝仗!高質量發展是一場馬拉松,轉型新征程進入途中跑,難走的從來都是上坡路。對此,中國太保從上至下都有清醒的熟悉,并連續付諸于行動。(