新周期下保險消費者與保險代理人之間展示什麼樣的關系？需求端有哪些痛點，渠道側又有哪些局限？
5月18日，保險科技服務平臺i云保與艾瑞咨詢聯盟發表的《保險新周期-保險用戶需求新趨勢洞察教導》（下稱《教導》）顯示，保險售后輔導、售后流程簡化成為保險實際用戶較急迫的需求。而保險代理人則照舊是用戶最受偏好的保險產品信息獲取道路，未來保險代理人渠道規模仍具有較大上漲空間。《教導》顯示，在投保階段，從保險實際用戶投保渠道採用場合來看四支刀新手攻略，732%的保險實際用戶曾在互聯網保險商城投保，624%的保險實際用戶曾通過保司官方自營渠道投保，也有最佳棋牌遊戲平台473%的用戶曾通過保險代理人投保。固然保險商城在保險用戶群體中滲入率最高，但由于其存在銷售險種有限、產品單價低、產品可替代性強、續保率不高級局限，保險商城對保費收入的功勞效率較低。保險商城更合適作為教養保險用戶習慣、引流優質保險用戶的有力通道。
此外，調研結局顯示，超半數以上的保險實際用戶以為投保決策過程中保險代理人提供技術的發起也尤為主要。因此，在保險產品數目眾多、條款同質化的市場底細下，保險代理人作為均衡保險公司與保險用戶間信息不對稱的優質通道，仍被多數保險實際用戶認可。
從保險實際用戶獲取保險產品信息的頭部渠道來看，保險代理人是保險實際用戶最偏好的信息獲取渠道，633%的保險實際用戶將保險代理人作為汲取保險關鍵信息的優選道路。固然保險代理人并多人棋牌遊戲推薦非蓋住用戶數最多的投保渠道，但由于其面臨的用戶需求多為高保費、長期可連續的保單，創新保費收入規模巨大。
從銀保監會公布的人身險分渠道保費收入來看，通過各類保險代理人（技術保險代理及兼業保險代理）創新的保費收入達2棋牌遊戲高手心得55萬億元，是人身險保費收入的重要功勞力。
2024年終，銀保監會連發多個文件，提出了獨立個人保險代理人概念，勉勵試探獨立個人保險代理人相關制度，進一步提高市場經營效率。
《教導》則指出，美國人身險保費收入中，獨代及保險四支刀評價經代等保險中介渠道占比達53%，中國這一比重僅為23%，而中國保司個人代理人渠道占比則高達606%。跟著中國保險市場營銷體制去層級化、產銷分解大趨勢的演進，未來保險經代及獨立代理人渠道將連續迸發上升潛力。
就需求端來看，《教導》指出，保險需求端市場空間巨大，但仍需長效用戶教育開釋市場潛力。與此同時，跟著保險線上化歷程加快、信息流暢愈加透徹高效、保司的營銷植入愈發熟練，保險產品展示宣傳過度、迭代快速、條款同質化的特征，這為用戶帶來極大的甄別肩負。
調研顯示，近半數的保險目標用戶以為自主甄別目標產品已經成為投保決策的要點肩負。保險目標用戶對技術、客觀的保險甄選發起需求急迫，過份13的保險目標用戶期待可以在自主甄選產品的根基上獲得保險技術人士的提示與傳授。但現在大部門保險代理人受長處驅動難以提供技術、克制、客觀的保顧咨詢服務。
對于代理人而言，《教導》以為，大部門用戶與代理人之間無法創建互信互利的良好聯系，導致傳統代理人渠道推廣效率減低。追溯這一現象產生的根源，除代理人機制的本身壞處外，用戶對代理人責任的期許與實在際獲得的代理人服務不匹配也是導致這一現象產生的主要理由。此外，部門保險代理人迫于層級長處導致的業績壓力，存在夸張營銷、過度銷售等行為。（：胡志挺）
