以首月1元為釣餌,但實際上后續保費一分不省。這種保險陷阱,消費者要提防了。
8月25日,北京銀保監局印發《關于專項整治北京地域互聯網保險營銷宣傳有關疑問的告訴》(下稱《告訴》),全面叫停保險公司、保險技術中介機構在京發表存在過度營銷、誘導消費疑問的營銷宣傳廣告,包含有但不限于首月1元1元升級免費贈險實物抽獎限時停售等內容,以及存在廣告標識不明晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等疑問的廣告。
實際上,早在2024年12月,銀保監會就曾點名過違規險企,指出幾家保險公司利用首月0元限時特惠首月立減××元等宣傳內四支刀技巧容誤導消費者、誘騙投保人的行為。
保險營銷套路樣式紛繁
生活中,一些消費者經常會接收以首月1元買入**萬醫療保險為噱頭的保險福利動靜,這給眾多消費者造成了困擾。
據媒體報道,一名男子在某旅店住宿時,手機沒電了,那時看到桌子上有個充電器,要求掃碼才能充電,掃了之后發明被悟空保扣款1元。即日晚上察看手機,發明自己竟然還買入了一份保險悟空全民醫保康享版,并扣掉28599元錢。扣錢時未途經他確定,直接從上自動支付。后來,旅店擔當人辯白說,充電器上的二維碼是保險廣告,這名男子誤點了。旅店隨即幫助聯系悟空保退款。
雷同的被投保套路在保險市場上可謂樣式紛繁。此前,依據網絡輿情、消費投訴等場合,北京銀保監局關注到個別保險機構在通過廣告引流棋牌遊戲平台開展互聯網保險銷售業務過程中,單方面強調首月1元1元升級等營銷用語,存在過度營銷、誘導消費等疑問。
針對上述疑問,北京銀保監局已對相關機構依法采取監管措施適合全家玩的棋牌遊戲,責令其全面整改,當即截止發表存在誘導性宣傳疑問的營銷宣傳廣告,妥善處理投訴糾紛。
北京銀保監局稱,在查訪過程中發明,現在市場上涵蓋首月1元1元升級免費送保障手機抽獎等內容的互聯網保險營銷宣傳廣告較為普遍,相關廣告標識不明晰不顯著,且往往與共享單車、充電寶等消費場景緊密結合,一定水平上是在利用消費者的注意力盲區進行引流,同時部門消費者由于對保險產品了解不充分,未當真閱讀產品條款,易觸發消費投訴糾紛。
上述《告訴》指出,保險公司、保險技術中介機構開展互聯網保險營銷宣傳應當符合《互聯網保險業務監管設法》的有關制定,營銷宣傳內容應當由保險公司、保險技術中介機構統一制作,明晰精確,營銷宣傳內容應當與保險合同條款維持一致。
《告訴》還要求,各保險機構統一控制北京地域互聯網保險營銷宣傳活動,規定完善相關制度,創建日常控制臺賬,并按季度教導監管部分。
審慎點擊、理性投保
實際上,這種首月1元等忽悠式保險營銷是在跟消費者玩數字游戲。
棋牌遊戲社群 早在2024年12月18日,銀保監會消保局就曾點名通報幾家疑問險企。此中,2024年1月至6月,寬心財險通過輕松保經紀平臺公共號輕松保官方銷售安享終生尊享版產品時,宣傳頁面顯示首月0元限時特惠首月立減**元等內容,實際是首月不收取保費,將全年應交保費均攤至后11個月,消費者并未得到保費優惠;2024年4月至10月,輕松保經紀在平臺公共號輕松保官方銷售眾惠財產相互保險社青年保600萬醫療保障產品時,銷售頁面顯示首月01元首月3元會員日補貼等內容,實際是將全年應交保費扣除首月01元或3元的保費后,將剩余保費均攤至后11個月,消費者同樣并未得到保費優惠。
銀保監會表示,這些通過限時特惠會員日補貼等宣傳,以零首付等方式,給投保人優惠(豁免或減少)應交保費錯覺、誘導投保人買入保險的行為,屬于虛假宣傳、誘騙投保人。
北京銀保監局表示,后續將依據保險機構報送的互棋牌遊戲玩法介紹聯網保險營銷宣傳控制臺賬,開展常態化網絡監測和巡查,及時發明并處置欠妥營銷宣傳廣告,切實保衛保險消費者正當權益。
同時,北京銀保監局叮囑遠大消費者在買入互聯網保險產品時,務必樹立理性消費理念,仔細、全面了解保險產品條款,在暢享互聯網專業帶來的消費便利同時,審慎點擊、確定相關內容,理性投保,切實維護好自身正當權益。(