近日，中國人壽上了熱搜。
2月24日，中國人壽黑龍江省黑河市嫩江支公司的員工張某某在網上實名舉報所在公司造假。其表示，已在公司工作16年，舉報該支公司總經理孫某某為了完工保費任務，套取公司獎金、績效以及達成自己的職務升遷，有多項違規行為。
一石棋牌遊戲平台下載激起千層浪，這一則舉報將壽險老大推到了風口浪尖，該話題趕快沖上了熱搜第一位，隨后還有平安的員工跟風發舉報信。
從此次舉報的內容看，被舉報的保險公司為了保費業績而造假的亂象，包含有虛列費用、銷售誤導、虛假增員等疑問，在業內并不鮮見，保險業長期以來的社會形象差，與此有直接關系。
員工舉報三大違規行為
依據中國人壽黑龍江省黑河市嫩江支公司的員工張某某的舉報材料，其列舉有趣的棋牌遊戲了所在公司三大方面的違規行為：
一是中國人壽嫩江支公司總經理孫某某將幾款長期理財保險產品包裝成1年定期積蓄產品，騙客戶買入并允諾給客戶高額利息，然后讓客戶第二年統一退保。孫某某不僅自己介入造假從中贏利，還強迫員工造假為其牟利，收取虛假保費1000多萬元，借助這些虛假保費，套取公司傭金、獎金、績效等非法所得200多萬元。
二是公司從系統中調取客戶地位證等個人信息及復印件，仿造客戶簽字，給營銷員做經濟擔保等等，還私開客戶銀行賬戶用于買賣保單傭金和公司獎金。虛假增員每年起碼200多人，套取的各項獎金、費用等幾百萬元。
三是孫某某每月都仿造客戶簽字加入公司的客養旅游、產品宣傳以及各種宴請等活動，套取客養費、宣傳費冒領客戶禮物。還編造各種支出科目仿造假憑證套錢。通過客養費、宣傳費、教導會等費用，這些每月用作給客戶回饋的錢，作假一項就能套出幾萬至幾十萬元不等，一年便是幾百萬甚至更多。張某某稱。
張某某表示，2024年她已向中國銀保監會實名舉報中國人壽嫩江支公司領導孫某某造假貪污疑問，兩次舉報都轉由黑龍江銀保監局擔當查訪處理，舉報均被查證屬實。查實疑問如下：
1長險短做騙保客戶，套取高額獎勵，給客戶保單制定以外的其他長處。
2、虛假增員，虛掛人力套取公司獎勵及費用。
3、虛列費用，作假賬套錢。
從黑龍江銀保監局官網查詢到，2024年5月和2024年12月，中國人壽嫩江支公司以及相關擔當人孫某某差別遭受處罰，被罰理由都為虛列費用，此中，公司被罰2次、各被罰10萬元，孫某某被罰2次、均被處以2次警告并被罰1萬元。
舉報的違規行為常見？
對于舉報一事，相關方也陸續有了回應。中國人壽方面，先是即日上午對媒體表示對此事正在查訪，后于晚間發表回應稱：公司高度珍視，已成立專門查訪組趕赴當地開展全面查訪。其表示我公司一貫堅定依法合規經營，嚴格依照國家法律律例及監管制定，開展經營控制活動，維護客戶和員工正當權益。如查訪四支刀教學發明違規違紀疑問，將嚴厲處理，絕不姑息。
舉報信中涉及的其他相關人方面，據悉，被舉報的孫某某已經從中國人壽嫩江支公司離職，孫某某稱，張某某在網絡平臺所說關于他本人的疑問不存在。孫某某表示，之前和張某某曾因工作疑問存在矛盾，張所說的經營上不適當當的疑問當地銀保監局也有相關處理。目前她的行為侵犯了我個人權益，我預備告狀她。
針對此事，黑龍江銀保監局相關工作人員2月24日下午回應稱，現在該局正在研究此事，相關疑問有專人在擔當，對于具體處置疑問，我們肯定會有后續措施。
盡管中國人壽的舉報話題一度上了熱搜第一位，但其股價并未遭受太大陰礙。2月24日，中國人壽A股走勢與市場整體一致，開盤后一度上漲過份2%，此后震蕩走低，收盤跌218%，在五大保險股中跌幅第二。
據了解，張某某從上年6月起開始在微博上舉報《中國人壽黑河、嫩江公司的隱情》，并在一些自媒體上同步發表舉報。這個舉報如今引起關注后，引起眾多網友介入商量。
介入者中，有人說其舉報的場合算是行業通病，佩服張某某的勇氣，叮囑其注意安全；也有人對于其舉報提出質疑，猜測其有分贓不均之嫌；也有人吐槽保險業的傳銷式銷售，提出對保險的不滿等等。
與此同時，還有人跟風，順勢舉報自家公司的違規場合。比如，有自稱平安黑龍江分公司區拓二區三十五處的一員爆料稱，自己于2024年5月-2024年10月在平安黑龍江分公司區拓戰區果戈里支公司任職，發明公司存在嚴重違背制定，內外勤相互串通，以傳銷格式發展團隊，造成了幾百人上當受騙，承擔了巨大經濟損失。其舉報的公司違規行為中，包含有虛假增員、虛列費用、強制買入保險、強制補繼續率等。
保險亂象何時休
這些舉報的表現各有差異，但在違規類型上是大同小異的，一定水平上典型了行業代表亂象。監管也在連續對這些違規行為重拳出擊整治合法的棋牌遊戲平台，這從壽險業被處罰理由上可以看出一二。
例如，一份上年上半年的保險業罰單梳理顯示，壽險公司被罰的理由，重要是編輯虛假資料、虛假教導，誘騙投保人，業務財務客戶數據不真實，給予投保人保險合同約定以外的長處，虛列費用等。
現在張某某的舉報內容是否屬實、多大水平上屬實尚未確認，但在這一話題發酵中，不乏保險從業人員汗顏和自省的。
有保險人士感觸，不止是被舉報公司，可以說整個壽險業都是四支刀玩家心得畸形的，行業亂象還要連續到何時？如舉報中所說的高管為完工業績造假的場合，并非個案，在保險行業極其普遍，區別只是嚴重的水平而已，但大多數保險業人員特別是中高層控制人員為何對此視而不見？
究其根源，還是保險公司以短期長處為先而非客戶長處為重。保險公司為了自身所謂的發展，為了達成業務增長目標，包含有保費、增員任務，從上到基層層提要求，考核重壓和長處驅動之下，員工自保件、虛列費用、銷售誤導等下層畸形展業行為屢見不鮮。這種場合不僅讓員工、代理人無所適從，更會讓保險消費者和客戶的權益終極遭受侵害。
業內人士表示，保險的口碑是靠口口相傳創建的，一個客戶的差評產生的陰礙不止于一個客戶。對差評冷視，長此以往，保險公司失去的是公司的品牌，保險業失去的是發展的基礎。
