近日，以紅動農銀與愛伴同為主題的農銀人壽第八屆客戶服務節圓滿落下帷幕。歷時兩個多月的活動，圍繞與愛伴同伴愛成長用愛紀實以愛護航如愛隨行為愛守護六大模塊推出系列精彩內容，為遠大客戶帶來集知識性、互動性、趣味性為一體的豐富服務新體驗。活動蓋住老中青差異圈層客群，同時兼顧高凈值客戶，通過線上線下互聯互通，全面傳遞紅色動能與康健理念。活動功效顯著，獲得了廣泛好評，用實際行動踐行了農情服務，天天先進的宗旨，為進一步樹立公司服務品牌助力添彩，獻禮建黨百年。
聰明、高效、便捷
精彩活動聚人氣
比年來，農銀人壽積極踐行以人民為中央發展思想，積極培育聰明、高效、便捷的服務文化，充分利用數字化、智能化服務渠道和資本，力求通過多元有益的活動模式，逐漸打造具有農銀特色的品牌化服務體系。
本屆客服節以一封誠意十足、溫情滿滿的線上開幕式請柬拉開帷幕，各項活動累計觸達客戶近40萬人次。率先奉上的是四支刀規則說明庇護康健的四期醫養類精彩直播講座，公司專門約請北京三甲醫院資深醫療專家線上講課解惑，疫情時期以云端智享方式科普醫學診療知識，傳遞正確康養理念；累計觀看人次逾53萬，受眾紛飛表示與專家零間隔接觸時機難得，頗感暖和。緊隨其后推出的集低碳環保、康健、知識、趣味于一體的與愛伴同線上健步走活動，邀大家一起通過小程序用腳步測量神州全球棋牌遊戲大地，并同步宣傳23家分公司屬地紅色故事及保險業紅色發展脈絡。薪火相傳、團隊激勵、TOP榮譽榜的有趣設計寓教于樂，活動共吸引了近13萬人次踴躍介入，同享紅色康健正能量。
作為農銀人壽悅享親子服務品牌活動之一的少兒書法繪畫賽事，已勝利舉辦多屆。本年，活動以愛在紅旗下為主題繼續傳遞愛的暖和，傳承紅色血脈。分公司共組織240余場活動，吸引近6000名小選手介入；孩子們用筆墨描畫美好幸福畫卷，優秀作品頻現，盡展愛國少年風貌。安享系列老年人攝影大賽是農銀人壽適老化服務工程的落地關愛舉措之一，入選復賽的200余幅作品飽含著老人們對祖國和生活的無窮熱枕與真情，全網6萬多人次介入投票選評，一同感悟愛惜盛世之下美好生活的來之不易。
亮點、升級、誠意
豐富服務暖人心
臻享會員新嘗試，服務升級有驚喜。客服節時期，公司整合優質服務資本，隆重推出農銀人壽臻享會員服務。首次發表的服務方案包含有根基服務、管家服務、綠通服務、臻享服務四大類尊享體驗，蓋住康健、醫療等諸多板塊，為高凈值客戶提供個性化、不同化的關心與禮遇，知足客戶多元化的服務需求。
此外，本屆客服節四支刀高手技巧專項推出由23家分公司擔當人代言作為農銀人壽首席服務大使，以長圖格式發表公司服務心宣言，用實際行動踐行客戶至上，始終如一的服務理念，彰顯農銀人的自信風采與責任負責。
本屆客服節還遭受眾多媒體關注，多家媒體積極報道了農銀人壽各項舉措專業棋牌遊戲平台，呈現了活動精彩剎那。據統計，媒體各類報道共計1567篇次，同比增長1098%。為讓客戶更了解農銀人壽、更多介入活動，公司官微累計發表45篇客服節專刊推文，從差異層面進行知識輸出，知足客戶多樣化所需，閱讀量逾18萬。此外，公司還在官方抖音號農銀人壽推出農銀護航人精彩原創系列短視頻作品，以場景化劇情化的創意輸出，率領公共輕松懂得消保知識與風險防范技巧，內容新穎誠意滿滿，可視化的信息散播加倍引人入勝。
農情服務四支刀新手教學，天天先進！未來，農銀人壽將駐足客戶所需，連續不斷完善以服務促發展、以服務創價值的品牌謀略，精耕服務品格，拓展服務才幹，提拔客戶體驗，用初心凝結使命，用行動踐行責任，以加倍積極的姿態推動公司邁向高質量發展。
