近日，眾安保險正式發表了2024年眾安康健險理賠教導(下稱教導)。教導顯示，眾安康健險在線理賠時效較去年提拔54%，理賠直連服務最快僅29秒完案！97%以上的在線申請理賠案件可以直接在線完工理賠資料提交、審核及理賠，大幅提拔用戶體驗。
科技推動理賠效率再提拔
眾安保險始終堅定暖科技點亮理賠新服務的理賠服務理念，2024年眾安康健險理賠效率和服務質量進一步提拔。教導顯示，2024年眾安康健險理賠案件在線申請占比到達9329%，較2024年同期增長124%。此中，9736%的案件無需郵寄材料，通過理賠棋牌遊戲平台直連服務及在線上傳材料和在線審核性能及時完工理賠，為客戶節約了時間與精力成本。
教導顯示，2024年眾安康健險平均理賠時效較2024年提拔54%，在這背后是科技化、數字化控制與運營對理賠時效進一步提拔的有效助推。眾安保險依托成熟的、數字化的醫療大數據資本，在高效的OCR辨別根基上，更進一步地與蓋住28個省份的1100多家醫院和11個省市的醫保中央區域衛生信息平臺實現數據直連，通過自動理算性能，結合被保人就診信息、賠付尺度，自動算計出賠付金額。據教導顯示，2024年理賠直連案件最快29秒完案，高效理賠服務讓暖和速達。
作為內地首家互聯網保險公司，眾安康健險圍繞做一億人的國民醫保的小目標，堅定用科技重塑保險價值鏈，通過大數據、智能風控、自動理算、客服機械人等科技手段，連續不斷進行產品和服務的升級迭代，為用戶提供投保、核保、保全、理賠、客服等全流程環節的智能化、便捷化服務體驗，致力于為更多人創建加倍全面的康健保障。
多樣服務讓暖和可感可觸
科技讓保險理賠有速度，也能讓保險服務有溫度。眾安保險在2024年11月上線眾安醫管家服務，打通了線上醫+藥+保的服務閉環，為用戶提供全方向、全流程的一站式康健控制辦理方案。眾安康健險用戶可以通過眾安醫管家體驗在線問診、送藥到家、疫苗預約、體檢教導解讀等多項服務。
在日常康健控制服務之外，就醫綠通、醫療墊付等服務也切實辦理了康健險用戶在就醫治療中的各種燃眉之急。S先生因患骨髓增生反常綜合癥RAEB，兩年內進行了3次造血干細胞移植手術，治療費用高達100萬元以上。S先生將場合反饋后，眾安保險快速響應，為S先生提供了幫助預約專家門診、幫助解決住院等服務，并先后3次支援S先生申請的醫療費用墊付需求，墊付金額達109萬余元。
據教導顯示，2024年眾安康健險為2196 人提供了腫瘤特藥服務，最快20分鐘完工腫瘤特藥申請審核。Z先生非命罹患原發性肝癌，醫生發起可進行分子靶向治療，但治療所需腫瘤特藥樂衛瑪代價不菲，而且當地醫院無法買入。接到客戶請求援助后，眾安保線上棋牌遊戲技巧險工作人員幫助Z先生家族在藥店買入藥品，并直付藥品費用。Z先生共申請9次特藥服務，特藥費用總計42萬元。
2024年疫情偷襲，負四支刀實戰攻略擔科技驅動金融，做有溫度的保險的使命，眾安保險第一時間響應，踐行簡樸，快速，突破，共贏的價值觀，發揮高超的戰斗力與時間賽跑，陸續共推出了近20項積極舉措，從內地到海外，用暖和行動助力抗疫。教導顯示，眾安保險全年賠付新冠案件1201件，賠付金額3732萬免費線上棋牌遊戲元。2024年，眾安保險延續暖和抗疫舉措，推出13項抗疫康健服務，通過提供7*24小時在線問診服務、升級理賠保障、推出抗疫贈險等舉措馳援疫情防控，彰顯眾安溫度。
國民醫保為國民康健增添獲得感
教導全景顯現了眾安保險為全國用戶打造的康健保障網絡，從青藏高原到浦江之畔，從嬰孩稚童到耄耋老人，眾安保險一一暖和觸達。
為了提高人民的康健程度，黨的十八屆五中全會明確配置并規定了康健中國2030戰略。為充分響應建設康健中國的歷史任務，眾安保險連續在細分領域功勞自己的氣力。通過大康健生態的連續不斷創造拓荒，連續為黎民帶來更多的康健福祉。
現在，眾安保險為用戶提供了立體化保障層次。國民醫保尊享e生歷經19次迭代，尊享e生2024版將投保年齡從60周歲提拔至70周歲并且開放慢病人群的專屬醫療策劃，保險責任也跟著醫療專業的先進連續不斷擴大責任范圍，蓋住更多更進步的特效藥及治療手段。眾安重疾險(多次賠付版)于2024年12月上線，多次賠付的性能在業內創下了短期重疾險的先河，為國民的康健保障再添新防線。眾安醫管家從日常康健控制切入用戶需求，為用戶提供了一站式康健控制服務辦理方案，護航國民康健，讓用戶更有康健服務獲得感。
