過去幾年,互聯網保險發展迅猛,蒙受了渠道創造、場景創造、平臺創造等腳色,推動了保險業轉型發展,但高速發展也陪伴著一些不如何在棋牌遊戲中勝出規范行為的出現。監管部分陸續通過出臺政策文件和專項整治等,著力率線上棋牌遊戲攻略領規范市場發展,互聯網保險將履歷一場對野蠻生長的離別。
發展進入快車道
比年來,互聯網保險業務發展進入快車道。銀保監會日前對業內下發的一則文件中,如此結算了互聯網保險行業發展勢頭。
業內人士解析,由于投保、理賠流程便捷,信息相對線下更透徹,更貼身用戶線上生活場景,互聯網保險遭受消費者迎接。跟著互聯網經濟的發展及網民規模的擴大,保險公司紛飛布局互聯網賽道。數據顯示,2024年至2024年互聯網保險總保費實現65%的復合增長率。
清華大學五道口金融學院中國保險與養老金研究中央研究總監朱俊生對中國證券報表示,互聯網保險對于行業中大批中小主體試探新的商務模式提供了一種可能性和空間。中國的保險市場會合度相對較高,假如大批中小公司商務模式跟大公司一樣的話,是沒有競爭力的,所以它們的發展要在特色化、不同化高下功夫,互聯網保險于是成為許多中小公司主要的試探方位。
朱俊生表示,互聯網保險始于渠道創造,同時越來越多地在實踐場景創造。依托于一些互聯網消費場景,推出許多場景類的保險產品。從這個角度看,互聯網保險很大水平上是一個增量市場。現在,互聯網保險也正在邁向20版本,平臺創造是其重要特色之一。如在互聯網保險銷售環節,出現了平臺化趨勢,即平臺化輸出保險辦理方案。另有,一些公司還在借助科技、互聯網做康養等一系列生態創造。
中國人口眾多,網民基數龐大,是互聯網保險發展極度大的優勢。現在,中國互聯網保險的發展,在某些方面已經處于世界領先程度。比如,在發展根基、採用率、保險科技投融資、保險科技對外輸出、互聯網保險監管等方面。朱俊生說。
諸多疑問亟待規范
一個快速發展的行業不免會出現一些亂象,互聯網保險也不破例。
個別互聯網平臺涉嫌非法從事保險業務,部門保險機構存在互聯網保險產品定價風險突出、線下服務才幹不足、銷售誤導和投訴糾紛較多、銷售和專業服務費用虛高、用戶信息被非法利用等諸多疑問。銀保監會日前指出。
以免費領取或首月1元為噱頭誘導消費者買入保險的現象,成為不少消費者投訴的重點。買僅需一秒,退要打一圈電話。有解析人士結算了該保險的套路和寬進嚴出。
明亞保險某經紀人表示,許多人看了短信,覺得免費領一份保障是個好事,但實在這是一個精心編造的騙局。首月一元不等于以后每月都是一元,當你點開投保頁面的時候,它會讓你開通自動扣費性能,每年的保費會到達幾百元甚至幾千元。他還提到,許多人看到高保額,會覺得自己生病住院后,保險公司能賠許多錢,實在賠付是有門檻的。此類保險在整個投保過程中,不會彈出康健示知頁面,假如將來脫險理賠,而投保人不符合康健要求,大約率會被拒賠。
安全的棋牌遊戲平台監管出招規范行業發展
互聯網保險確切存在一些疑問春風險。朱俊生表示,以前一些沒有持證的機手機棋牌遊戲攻略構去做互聯網保險業務。另有,互聯網保險銷售誤導現象對照突出,可能存在信息披露不充分、單方面夸大宣傳、混淆經營產品種別等亂象。
朱俊生以為,最近幾年關于互聯網保險的投訴和糾紛對照多,顯示出售后服務成為互聯網保險一個單薄環節。線上線下怎麼結合,提拔整體服務才幹,是行業需要辦理的疑問。此外,信息安全疑問在互聯網保險中也不容忽視。互聯網保險業務涉及資金支付和大批用戶信息,存在資金被竊取、用戶信息被非法利用等風險。從上述疑問春風險來看,需要監管進一步完善相關制度建設,率領規范市場發展。
相關部分比年來也緊跟互聯網發展步伐,推出相應政策。2024年以來,一系列旨在規范互聯網保險發展的新規新政相繼出臺,包含有《關于規范互聯網保險銷售行為可回溯控制的告訴》《互聯網保險業務監管設法》《關于規范短期康健保險業務有關疑問的告訴》等。
近日,互聯網保險亂象專項整治工作也拉開帷幕。整治重點包含有四支刀入門教學銷售誤導、強制搭售、費用虛高、違規經營和用戶信息泄露等突出疑問。銀保監會要求各保險機構開展全面摸底工作,逐條對2024年以來的互聯網保險業務進行排查,拉網式梳理與互聯網平臺合功課務場合等。
銀保監會指出,要確保專項整治工作不走過場,將疑問隱患整治到位。保險業內人士表示,就互聯網保險現在的體量和發展勢頭而言,規范合規有利于行業長期康健發展。