上海證券報昨日獲悉，中國保險行業協會已編輯《保險銷售從業人員執業失信行為認定指引》(下稱《指引》)，現在正在業內征求意見中。斷然抵制退保黑產和深入辦理銷售誤導等行業痼疾，加強保險銷售從業人員的自律控制，以便更好地保障保險消費者正當權益。
征求意見稿根本包含了保險代理人執業過程中的各種失信行為，并對部門存有爭議的條款進行了刪減與完善。
執業失信行為是指保險代理人在執業過程中的不誠信行為。執業失信行為的分類，則依據保險代理人執業失信行為對客戶、保險公司和保險中介機構長處帶來損失，或對行業、保險公司和保險中介機構的形象造成的負面陰礙而定。重要包含有六大類：越權行為類、欠妥銷售類、欠妥人員召募類、欠妥經營活動類、組織介入代理退保活動類、其他類。
值得一提的是，近兩年因全額代理退保等保險黑產頻發，《指引》在失信行為種別中特別增設了代理退保種別。從征求意見稿來看，保險代理人組織、介入代理退保活動的執業失信行為重要包含有以下三類：將客戶信息提供應職業化第三方從事代理退保；以全額退保代理退保維權等為幌子誤導客戶，慫恿客戶退保并從中獲取長處等；介入、教唆、指使、誘導客戶編造原因、仿造證據、提供虛假信息進行惡意投訴、誣告等。
如何辨別和認定保險代理人執業失信行為？誰又對代理人執業失信行為負有主體責任？
征求意見稿顯示，保險公司和保險中介機構對保險代理人執業失信行為控制負有主體責任，應創建健全保險代理人誠信控制制度，對執業失信行為實施事前警示教育、事中自查自糾、事后認定、處理以及執業失信行為信息的報送等。
關于執業失信行為如何辨別疑問，征求意見稿提出，重要有兩個道路：一是線索來歷。包含有：保險公司和保險中介機構自查發明的；實名投訴、舉報，或者匿名投訴、舉報且線索明晰的；保險監管機構、場所保險行業協會的相關查抄及巡查發明的等。
二是立案查訪。包含有：保險公司和保險中介機構應在接收涉及本機四支刀高手教學構保險代理人執業失信行為的線索后，由本單位內部執業失信行為控制部分進行辨別，若確屬涉嫌執業失信行為線索應當及時予以立案，并啟動查訪取證。
對于最主要的執業失信行為紀實的控制及應用方面，征求意見稿提出，保險公司和保險中介機構應事先以聘任合同、控制守則、誠信允諾書等格式明確示知保險代理人，如有執業失信行為，執業失信行為紀實將報送場所保險行業協會，并用于行業內共享。
業內人士以為，《指引》的出臺，四支刀高手既是完善保險業誠四支刀遊戲規則信體系的主要環節，也是貫徹落實監管機構《關于落實保險公司主體責任加強保險銷售人員控制的告安全的棋牌遊戲平台訴》《關于切實加強保險技術中介機構從業人員控制的告訴》等文件精神的必定要求、服務行業高質量發展的內在需求，對營造良好信用環境、提拔保險多人棋牌遊戲平台業發展質量和競爭力具有主要意義。(
