黃光裕歸來之后，國美的一舉一動都引起外界的高度關注。
是王者歸來還是天道輪回，從頭開始？所有人都在揣摩，行業內都緊盯著國美最細小的變化，試圖發明蛛絲馬跡。有人說，衡量一個企業的主要性，不是在其最輝煌時用鮮花與掌聲衡量，而是在其默默無聞時看行業的關注度是否下降。
作為中國商務零售史上無法逾越的一道鴻溝，國美前傳無需贅述，歷史自有定論，而國美的下半場則至關主要。有人說國美錯過電商黃金十年，難有起色；有人說國美被電商遺忘的十年霸氣皆無。
國美從不對各種坊間傳聞做出回應，但并不典型國美沒有動作。進入9月，一個全新的國美正式歸來。
9月7日，國美零售發表了新組織架構和人事任命：國美零售重要下轄國美在線公司、國美家公司、國美電器公司、國美優食公司、國美投資公司、國美定制公司和物流平臺公司等。
業內人士解析以為，全新的國美歸來，首先動作是其組織構架變化和戰略調換。中國商務零售史上可能有國美的短暫的真空期，不過，從來沒有人能夠把國美遺忘。
有人對國美愛恨交織，有人對國美頂禮膜拜。這一切的背后，皆因曾經的國美好像不按常理出牌，但總有出其不意的功效。如今，從國美戰略和組織構架的調換我們看到了全新的國美，正透過圈層改善商務模式。
生活圈：用零售拉近與人的間隔
關注國美的人，會從本次戰略及組織構架的調換，能讀到國美的變局，可能正在全面下一盤棋，而這盤棋中最主要的三顆棋子差別是生活圈、場景圈和生態圈。
站在疫情大環境下，看國美零售的變化，國美正在構筑一個以社區為要點的生活圈。通過生活圈，用零售拉近與人的間隔，是國美戰略調換邁出的第一步。
本年以來，疫情倒逼中國商務零售創造與改善。在這一輪的直播帶貨中，國美盡顯英勇本色。據了解，8月28日晚，國美買遍中國·山東站直播3小時，創新145億的亮眼銷量，央視《新聞聯播》再次點贊。截至8月24日，國美零售已完工各類主題、差異規模的直播超兩千場，累計觀看人數過億，9場超級直播累計實現銷售額人民幣427億元。
國美直播帶貨的成果超出預期并不突然。這背后與國美致力于打造的生活圈親暱相關。正是由於前期的市場鋪墊，國美生活圈已經成為零售業態的一股清流，超出行業的復購率，以及社區的用戶黏性連續不斷加大，成為國美生活圈零售連續增長的主要增長極。
藍科技獲悉，從2024年終啟動家·生活戰略以來，通過在家電、家裝、家居、家服務等領域的連續不斷創造和實踐，國美形成了到店、到家、到網和社群四元一體的零售模子，完工了家·生活戰略的根基建設和第一階段目標。從本年下半年開始，國美在戰略第一階段贏得成績的根基上，正快速開展第二階段對家·生活戰略的延展和升級。
商務零售發展至今，已經進入后零售時代，而后零售時代則更強調生活方式的變更，是當下商務零售該有的樣子。生活圈的本性，是基于便捷商務模式，給用戶帶來美好生活方式。兩者之間的商務邏輯不僅僅是賣貨，更有服務、更有溫度和情懷。打破商務界線，威力彩加碼中獎打破固有商務業態模式，從線上到線下，從直播下單到社區送貨上門，國美用生活圈重新定義了人與商務的關系。
8月31日，國美零售CFO方巍在投資人切磋會上透露，國美家·生活戰略第二階段延展和升級的要點是：構建以線上平臺為主，線上線下雙平臺+自營第三方外部供給鏈的兩軸驅動、四輪互動社交+商業+分享的國美生態圈，打破界線，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，知足用戶全方向需求，打造出以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。
場景圈：用體驗增加用戶滿意度
當場景生態成為商務零售的熱詞時，本性上是商務業態進入一個全新的生命周期。
國美發力場景圈，好像是在無意間。從線上線下兩個維度看國美場景圈的布局，亦是通過體驗增加用戶滿意度，通過場景體驗成為用戶買入前最后一公里關鍵決策點。
國美場景圈有一個鮮明的特征：人群分割和以平臺分割。
以人群分割，國美現在擁有數百萬的線上社群和數萬萬的線下網格化社群用戶。在連續不斷擴大社群數目和提高社群用戶活潑度的同時，可以實現從員工觸達用戶，到用戶觸達用戶的社交裂變。基于人群的差異，國美無論是在店面端以一店一頁、社群端以一群一頁、還是在用戶端以千人千面模式，要點是通過場景體驗增加用戶的感性認知，為他們的買入決策提供主要根據。因此，所有商務零售機構都把場景生態當成主要的路徑。
以平臺分割，國美現在擁有商品買賣平臺、社交分享平臺和國美實體店。尤其是實體店，利用網格化社群的格式為周圍3-5公里社區提供服務。以社區為要點的服務模式，強調的是人、貨與場景，強調的是一對一服務模式。盡管電商已經成為商務零售主流模式，但不能否認，實體店中一對一的服務模式，更能增加用戶感性認知。
生態圈：與用戶和合作同伴達成真正的共贏
國美生態圈的構想，是基于用戶與合作同伴，這也是國美全新的戰略變化中最主要的一環。
國美還是本來的國美，但絕不是你眼中只賣電器的國美。如今的國美，零售業態有了質的變化和新的經營內涵。在國美實體店，你能看到家客堂、家餐廳、家廚房、家維修等場景延伸；以娛樂化營銷為主題，為用戶提供餐飲、娛樂、購物、休閑等全方向六合彩賠率規則服務，同時作為一個社交地方，提供情感切磋、會客、休憩、親子空間等多種格式大樂透玩法技巧的場景互動。
這是國美為用戶構建的需求層面的生態圈，而這種模式的生態圈不是以銷售額作為參照物來衡量，而是以對用戶的吸引、用戶復購、用戶黏性為依托，加倍強調人的精神需求對國美的依賴。
英國知名的公司維珍集團經營范圍包含有旅游、娛樂、航空等業務，創始今彩539機率投注人理查德·布蘭森則以為，不管做什麼生意，假如你能提供稍微與眾差異的產品，客戶都會很快推薦你。
因此，許多歐洲消費者銘記了維珍集團，由於這家公司總能提供讓他們能夠鎖住影像的事情。如今的國美，正在基于用戶構建需求生態圈，如同維珍集團一般，他們但願能給用戶提供一些與眾差異的體驗。其關鍵是把商務零售的根本盤做大做實。如今，在代價并不是唯一吸引消費者的手段時，體驗、需和解認知，成為用戶消費的第一要素。
在合作同伴層面，國美構建的生態圈為商戶賦能，為全平臺商家特別是不具備線上運營才幹的線下商家，提供數字化工具和涵蓋社群在內的平臺社群運營，使商家費用率顯著減低，混合連通線上線下，提拔效率。同時，平臺通過自身積累的高質量、高轉化率私域流量，向第三方外部商家賦能。
國美零售執行副總裁兼國美在線公司CEO向海龍表示，國美是內地唯一定位于社交+商業+分享的全品類以線上為主導的線上線下雙平臺企業。在深耕自營垂類家電等業務根基上，將以加倍開放和快速威力彩中獎時間的理念，將長年深厚積累的才幹以平臺模式開釋，為商家在線上線下全方向賦能，使商家獲得最低成本、最高效率的運營才幹，同時，為平臺上的遠大用戶提供最優性價比的商品和高尺度的服務，終極形成國美、商家和用戶的多方共贏。（圖片來歷：藍科技）
