近日,中國保險行業協四支刀規則說明會就定期壽險、終身壽險、一年期意外險持續發表三個示范條款,向社會公然征求意見。
總體來看,三個示范條款從結構上較為相似,均依照合同構成、合同成立與生效、遲疑期、保險時期、保險責任等次序明晰展開。從內容上看,對于醫療機構轉換年金權益等名詞進行了統一和規范。
保險條款如同天書每個字都熟悉,連起來卻看不懂投保時是小甜甜,理賠時是牛夫人……復雜難解的條款已經成為消費者買入保險和理賠的最大痛點。事前看不懂,事后爭議多往往滋生出更多的銷售糾紛和理賠糾紛。中國銀保監會日前公布的第三季度保險消費投訴場合也顯示,財產保險公司涉及理賠糾紛占投訴總量的7278%,銷售糾紛占比1095%;人身保險公司涉及理賠糾紛占投訴總量的1120%,銷售糾紛占比4523%。
為了避免中國棋牌遊戲這些糾紛,不少保險公司采用了更為精細化的保險合同。一個詞講不清,換成一句話;一個條款說不明了,換成一段話。可是,精細化的保險條款是一把雙刃劍,在從法律上規避合同糾紛的同時,又由於差異懂得增加了新的糾紛。保險公司以為,文字和條款內容愈精細愈嚴謹與投保人的爭議四支刀教學步驟就愈少。可事實卻是,精細嚴謹的保險條款更增加了消費者的閱讀難度。于是,有投保需求的消費者對保險合同睜一只眼閉一只眼,想把合同看懂弄明了的消費者依然要讀天書。
作為合同文本,保險條款通俗易懂、簡樸明白、重點突出的必須性閉口而喻。值得點贊的是,行業協會在保險合同通俗化方面開了一個好頭。從文本結構和具體內容來看,示范條款所做的努力不止于通俗易懂,更在簡樸化和尺度化上邁出了主要一步。
簡樸化減低了消費者閱讀和懂得的成本,更有助于消費者懂得保險條款的內容。而且,尺度化能夠便于保險消費者在差異公司之間做出選擇四支刀高手技巧。從保險公司角度來說,保險條款通俗化、規范化可以減低保險產品的開闢,包含有撰寫條款的成本。有了尺度化條款的模板,保險公司可以隨時調用尺度條款研發新產品。
我國的保險市場總資產已經過份24萬億元,特別是新冠肺炎疫情以來,大眾對于保險的關注又上了一個臺階。可以說,途經了跑馬圈地的階段,如何規范發展、高質量發展已經成為行業的必答題。固然示范條款還在征求意見階段,但可以預見的是,跟著示范條款的四支刀秘訣出臺和逐漸落地,假如保險公司選擇採用示范條款,就會成為保險產品的加分項,更有助于增強消費者對保險產品的信心。此外,對于擅長創造的中小保險公司、互聯網保險公司來說,可以在示范條款根基上做二次開闢,有助于增加產品的公信力,酒香也就不怕巷子深。