保險消費投訴場合最新出爐！
銀保監會網站4月1日動靜，近日，銀保監會消費者權益保衛局發表《關于2024年第四季度保險消費投訴場合的通報》(下稱《通報》)。
此中指出，2024年第四季度，銀保監會及其派出機構共收到并轉送涉及保險公司的保險消費投訴2免費棋牌遊戲推薦6688件，同比增長2282%。人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位列財產保險公司前三名；平安人壽投訴量高居人身保險公司首位。
平安人壽投訴量居人身保險公司首位
《通報》指出，2024年第四季度，銀保監會及其派出機構共收到并轉送涉及保險公司的保險消費投訴中，涉及財產保險公司11993件，同比增長1386%，占投訴總量的4494%；人身保險公司14695件，同比增長3125%，占投訴總量的5506%。
人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位列財產保險公司前三名。財產保險公司投訴量居前10位的為：人保財險2518件，同比增長2893%；平安財險1836件，同比增長1511%；太平洋財險1074件，同比增長10075%；眾安在線財險644件，同比下降2024%；陽光財險579件，同比增長5691%；泰康在線財險528件，同比增長4005%；大地財險468件，同比增長986%；太平財險419件，同比增長2075%；國壽財險415件，同比增長9952%；易安財險385件經典棋牌遊戲攻略，同比增長7035%。
平安人壽投訴量高居人身保險公司首位。人身保險公司投訴量居前10位的為：平安人壽4072件，同比增長2793%；太平洋人壽1107件，同比下降323%；中國人壽1088件，同比下降172%；新華人壽913件，同比增長3466%；泰康人壽814件，同比增長2024%；人民康健786件，同比增長17676%；華夏人壽712件，同比增長11003%；富德生命人壽686件，同比增長4913%；陽光人壽657件，同比增長13804%；太平人壽571件，同比增長49479%。
易安財險億元保費投訴量居財險公司首位
從投訴與業務量對比場合來看，在財產保險公司方面，易安財險的億元保費投訴量高居財產保險公司首位。2024年第四季度，財產保險公司億元保費投訴量中位數為518件億元。此中，億元保費投訴量居前10位的為：易安財險281398件億元；陽光信保8350件億元；眾惠相互保險4284件億元；陽光農險2912件億元；泰康在線財險2679件億元；建信財險2318件億元；安達保險2307件億元；安華農險2166件億元；太平科技保險1609件億元；眾安在線財險1159件億元。
人身保險公司方面，人民康健、和平康健的億元保費投訴量位列人身保險公司前兩名。2024年第四季度，四支刀基礎教學人身保險公司億元保費投訴量中位數為201件億元。此中，億元保費投訴量居前10位的為：人民康健1594件億元；和平康健1226件億元；中美聯泰人壽827件億元；北大方正人壽821件億元；合世人壽703件億元；富德生命人壽675件億元；華泰人壽663件億元；光大永明人壽588件億元；德華安顧人壽565件億元；復星聯盟康健546件億元。
理賠糾紛投訴占財險公司投訴量七成
《通報》指出，財產保險公司涉及理賠糾紛投訴8580件，占財產保險公司投訴總量的7154%；銷售糾紛投訴1447件，占比1207%。人保財險、平安財險、太平洋財險的理賠糾紛投訴量在財產保險公司中居前3位。人保財險、平安財險的銷售糾紛投訴量在財產保險公司中最為突出。
四支刀精進 財產保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴6686件，占財產保險公司投訴總量的5575%；保證保險糾紛投訴1665件，占比1388%。人保財險、平安財險、太平洋財險的機動車輛保險糾紛投訴量在財產保險公司中居前3位。人保財險、平安財險、易安財險的保證保險糾紛投訴量在財產保險公司中居前3位。
《通報》指出，人身保險公司涉及理賠糾紛投訴2387件，占人身保險公司投訴總量的1624%；銷售糾紛投訴6313件，占比4296%。人民康健的理賠糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出。平安人壽的銷四支刀攻略售糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出。
人身保險公司涉及平凡人壽保險糾紛投訴5867件，占人身保險公司投訴總量的3993%；疾病保險糾紛投訴3055件，占比2079%。平安人壽的平凡人壽保險糾紛投訴量和疾病保險糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出。
