有主播在直播時發起消費者向其進行付費咨詢，一對一地定制個性化保險方案，套餐代價在99元、199元、68元不等，有的甚至達上千元。
本年以來，受疫情陰礙，線上營銷逐步成為發展趨勢，越來越多的人也開始搶灘保險直播行業。
支付寶發表的調研數據顯示，截至現在，已有超萬萬人次在支付寶上觀看保險直播。此中，超六成為80、90后，青年人的保險意識正逐步增強，他們樂于通過直播等格式了解保險知識。直播的格式也打破了空間的限制，觀看直播的用戶中六成來自三四五線城市，生活在中西部地域、縣城農村的人們，一樣能夠獲得技術人士提供的保險科普和服務。
但此中疑問同樣存在。比如，一些主播并非技術人士，對保險知識一知半解，甚至居心博眼球、炒噱頭，營銷過程中潛存不少風險，可能對消費者長處造成妨害。
保險公司高薪徵求主播
本年受疫情陰礙，線上渠道成為保險從業人員主要的展業方式，直播營銷更是頗受迎接。
上述調研還顯示，用戶通過觀看直播進一步提拔保障意識，觀看直播的用戶中超六成的人會再次買入保險。觀看直播的用戶對于醫療、康健類的產品更為關注。
眾安保險更是發出英勇帖，高薪召募保險主播。金融直播領域需要更技術的‘薇婭、李佳琦’，將直播的娛樂性和金融的技術合規相結合，為用戶提供技術又易懂的金融科普服務。
某保險公司總裁助理表示，保險直播有助于進一步補救互聯網保險產品相對復雜、與用戶接觸有限的狀況，為用戶帶去更多的價值。
普華永道中國金融行業控制咨詢合伙人周瑾表示，疫情使線下渠道遭受制約，而線上渠道左右逢源，未來保險行業肯定會加快這種線上模式的建設。保險營銷本性上是一個贏得客戶信任，并完工商務買賣的過程，保險營銷員從接觸客戶到創建信任關系，再到了解需求、給出發起，以及達成買入意向、實現成交，專業上來說并沒有哪一個環節不能在線上實現，以往的傳統模式重要還是思維定勢和操縱習慣的疑問。傳統面臨面格式可能更容易創建信任度，可是依照現在線上模式的發展趨勢，以及考慮到線下渠道更高的成本和更低的效率等因素，未來線上渠道的發展必定會加快。
某保險公司電商銷售控制部分擔當人以為，保險直播作為當下流行的與用戶創建交互的方式，能夠提高民眾對于保險的認知、減低決策門檻。但保險作為金融類產品，對于直播內容的合規性要求不能放低。
太平人壽運營總監兼副總精算師嚴智康在做客21云論壇時表示，作為一種新惹事物，現在直播帶貨只是保險數字化經營體系終端的一個點，一個通路，還未形成一個面。在積極擁抱新渠道的同時，也要理性看待其功效，一方面要站在數字化經營的高度，提拔直播這個通路的技術行運；另一方面，要在正當合規的角度全面考量，使新專業、新渠道更好地助力保險業務發展。
保險直播違規操縱套路多
現在來看，保險直播營銷水準參差不齊。一些不具備技術素養的主播在短視頻直播平臺開設賬號，包裝成保險專家理財專家來傳授消費者買入保險。比如，有的會通知消費者這樣買入不對，指出消費者買入的保險產品存在缺陷，勸導消費者退保買入其他保險產品，隱瞞退保帶來損失的場合。
某保險公司代理人表示：此前，我們有同事在短視頻直播平臺上宣傳產品，后來被公司叫停。
有的直播人員固然是業內人士，但卻居心貶低或詆毀其他保險公司或產品，比如帶你認清某某網紅保險的幾大坑提防某某重疾險的陷阱，實際宣傳目的重要是抹黑其他保險公司或產品，誘導消費者買入其推薦的保險產品。
互相傷害的現象在保險行業并不罕見，為此監管部分多次發聲。在人身險產品某次疑問通報中，銀保監會明確強調，各人身保險公司不得利用通報內容進行行業詆毀，不得將通報內容作為營銷炒作、不合法競爭工具。
即便直播主體是機構而非個人，也不一定靠譜。一些科技公司、咨詢公司、文化傳媒公司等業外機構在未贏得保險中介從業資格的場合下，開設短視頻直播平臺賬號進行直播營銷。
例如，有主播在直播時發起消費者向其進行付費咨詢，一對一地定制個性化保險方案，套餐代價在99元、199元經典棋牌遊戲平台、68元不等，有的甚至達上千元。
一時間，好像人人都是保險大咖，消費者無知究竟該聽誰的發起。
不僅如此，以往的一些花式宣傳又在保險直播營銷中重現。很多直播、短視頻中只提到保險產品的保障范圍、分紅收益等好的一面，除外責任、康健示知、分紅收益的不確認等卻居心不示知消費者；在直播中宣傳保險產品即將停售或限時銷售，如採用秒殺全國瘋搶限時限量等用語誘導消費者進行沖動消費；部門視頻由於時長限制刪掉一些關鍵信息，僅用首月2元，最高600萬元醫療保障等信息大搞噱頭宣傳，居心隱瞞保費逐月遞增的事實和產品銷售范圍限制；許多主播居心曲解政策或產品條款，如宣稱過往病史不用申報得了病也能買什麼都能保等，給消費者理賠埋下隱患等。
還有一些違規操縱令人應接不暇。許多直播存在違規允諾收益的疑問，比如混淆保險產品和其他銀行理財產品的區別，發表保本保息保本高收益復利滾存等不實信息；不少主播以折扣、送紅包、抽獎等方式給予消費者保險合同約定以外的長處；借助熱門事件炒作進行欠妥營銷等。
北京工商大學保險技術副主任宋占軍指出，短視頻直播工具勢必將進一步應用于保險營銷領域，保險行業應該堅定線上線下一致性的監管思想，在遵循互聯網保險營銷法律律例的條件下，宣傳保險理念，開展保險業務。
買入保險產品貨比三家
直播營銷，是保險行業的新課題。
據了解，中國保險行業協會已經通過問卷格式調研了人身保險公司短視頻直播營銷的相關場合，包含有公司和個人是否開展過線上直播帶貨；是否創建了相關控制制度；重要有哪些控制方式；是否對公司(包含有分支機構和個人)所有直播帶貨行為進行控制并掌握其動態；在消費者保衛方面是否存在疑問或其他潛在風險；公司(包含有總公司、分公司、分支機構)曾經是否開設官方賬號開展直播帶貨；官方直播帶貨內容重要有哪些；官方直播帶貨重要涵蓋哪些保險產品；直播過程中是否存在同業翹單或互相詆毀；是否存在業務人員個人自行開展直播帶貨；是否產生與個人直播帶貨有關的消費投訴等。
6月1日，河北銀保監局發表公告稱，組織開展自媒體保險營銷宣傳全面排查和專項治理工作，要求各保險公司和適合全家玩的棋牌遊戲技術保險中介機構比較監管要求，入門棋牌遊戲平台對推行主體責任、創建健全自媒體保險營銷宣傳控制制度、完善信息監控和處置機制、加強從業人員合規教育等方面開展全面排查。
6月22日，北京銀保監局發表《關于保險網絡直播和短視頻風險提示的告訴》，要求嚴格分辨保險短視頻、直播業務格式；規范保險短視頻、直播有關主體；控制保險短視頻、直播相關內容等方面臨保險直播相關風險進行了提示。
8月27日，由深圳保險同業公會、中介協會規定的《深圳保險業網絡直播和短視頻保險營銷宣傳行為根本規范》對外發表，共5章26條，此中對內容、流程及可回溯等環節作出了詳細制定。
例如，在根本原則及運營條例上，在深圳的保險機構及保險從業人員通過網絡直播和短視頻開展保險營銷宣傳活動時，應嚴格分辨是宣傳還是銷售行為；開設保險直播，必要要創建制度；明確官方和從業人員個人自媒體賬號開設前提。
9月9日，北京銀保監局又發表公告，提示消費者直播買入保險三清楚：一是清楚主播是否有資質。依據相關監管制定，只有持牌保險機構的自營平臺可以從事互聯網保險銷售活動，第三方網絡平臺經營開展上述保險業務，應贏得保險業務經營資格。消費者應通過保險公司的正規渠道咨詢或買入保險，防範上當受騙。
二是清楚宣傳是否有陷阱。現在，直播平臺從業人員良莠不齊，夸大保險責任、隱瞞保險合同主要內容等不實宣傳經常發作，抹黑保險公司或保險產品誘導消費者退舊保新的場合也不時存在。消費者應擦亮雙眼，不盲目輕信宣傳中的那些好，也要專注甄別宣傳中所謂的坑。
三是清楚自己是否有需求。買入保險的條件是自己確切需要保險，不要由於直播中宣傳停售折扣而沖動消費。買入保險也可以貨比三家，通過對比差異保險公司保險產品的保障范圍、保費金額、保障限期等，選擇最合適自己的保險產品。
