近十年來，保險業在履歷了飛速上升發展、收縮回落、復蘇增長的發展進程，現在已步入高質量發展的新周期。當下，人口紅利逐步削弱，而人口質量紅利正在連續不斷上升。消費者的保險消費習慣和需求已產生深遠變更。中美聯泰大都會人壽保險有限公司(以下簡稱大都會人壽Sino-US United MetLife)為了在日常預防、早期診斷、醫療資本、病癒支援和財務保障等五個方面，幫助客戶預防和應對重疾恐嚇，正式升級推出360Health 20一站式康健辦理方案。
特別是新冠疫情催化下，國人的康健意識有了全新升級，康健控制遭受了前所未有的關注。銀保監會管委會副主任毛宛苑日前指出，中國人口結構變化觸發保險消費需求全面升級，保險業主流消費群體迭代，保險消費理念加倍成熟。保險行業特別是壽險行業不僅需要蒙受風險保障性能，還需要能夠提供與康健控制、退休養老等相關的多樣化服務。
在政策層面，國務院辦公廳印發了關于《十四五全民醫療保障安排》告訴，勉勵商務保險機構提供醫療、疾病、病癒、照護、養育等多領域的綜合性康健保險產品和服務，指出要加倍講究發揮商務醫療保險作用，率領商務保險機構創造完善保障內容，提高保障程度和服務才幹。
基于需求轉變和政策率領，保險行業正從單純賠付向綜合康健控制服務轉型。保險的商務本性不是銷售商品，而是提供人生安排的保障辦理方四支刀秘訣案，從客戶需求動身去塑造產品形態和服務模式。 9月28日，大都會人壽首席市場官姚兵在媒體溝通會上表白的理念與行業現在的發展趨勢不謀而合。
此前不久，大都會人壽正式升級推出360Health 20一站式康健辦理方案，著力打造針對家庭成員組成、人生階段變化的敏捷可調醫療康健支援，從而幫助客戶預防、了解和控制重大康健疑問。
姚兵以為，保險業逐漸進入以客戶需求為導向、技術人士主導的新時代，人們但願在人生差異階段得到技術的康健控制服務和保障。因此，大都會人壽創造升級360Health 20，通過將康健控制服務前移，蓋住更為早期的康健控制關鍵時刻。
紛雜期間回歸保險商務本性
跟著疫情出現，保險業的供需兩邊都發作了變化。在供應端，業務展業碰壁、代理人隊伍脫落、互聯網業務興起等挑戰讓整個行業承壓。借助科技手段實現保險與醫療的混合、提供全生命周期康健控制服務已成為行業主流發展方位。
在需求端，大都會人壽通過調研發明，途經社會發展階段的變化和疫情的挑戰，都市人群對康健有了全新的思索，家人的康健愈發成為幸福家庭的根基。人們但願針對人生合法的棋牌遊戲平台差異階段的康健保障需求，獲得更契合家庭需求的康健辦理方案和敏捷可調的醫療康健支援，幫助自己桌面棋牌遊戲平台與家人從早期康健關鍵時刻開始，預防、了解和控制重大康健疑問。
姚兵以為，從上年疫情開始，整個保險市場處于一種紛雜狀態，這樣的環境下，保險公司更需要思索如何回歸到保險的商務本性——為客戶提供人生安排的保障辦理方案，而不僅局限于單純的產品銷售。
9月17日，《保險業康健控制尺度體系建設指南》正式發表，對保險行業康健控制服務尺度體系進行了總體安排，提出爭取用5年左右時間，在保險行業根本創建起康健控制業務的尺度化體系。保險行業正朝著有序的方位邁進。
保險企業要駐足于客戶基本需求點，重新懂得保險行業、保險公司與客戶之間的關系，通過塑造產品形態和服務模式，找到行業快速轉型、收獲客戶認同感的想法。 姚兵表示。
早在2024年，大都會人壽在亞洲率先推出專門的康健子品牌360Health，提供包含日常預防咨詢、早期診斷支援、技術醫療資本、連續病癒支援和全面財務保障等五個維度的一站式康健辦理方案。
9月22日，大都會人壽升級推出了360Health 20。據悉，本次方案升級重要包含有三個維度：第一，目標受眾從個人轉向家庭，提供一站式家庭康健辦理方案；第二，基于家庭組成和人生階段變化，提供敏捷、可調換的醫療康健支援策劃組合；第三，在高發重疾風險的早期關鍵康健時刻，提供預防和優診專案支援。
我們要從推送單純的保險產品轉向完整的客戶辦理方案；從保障的提供方轉向客戶的人生同伴。圍繞這些，大都會人壽致力于打造從產品、客戶體驗到增值服務，再到渠道、散播、代價等完整的產業鏈條。姚兵結算道。
需求導向聚焦康健關鍵時刻
在傳統產品分類中，康健險包含有醫療險、重疾險、收入損失保險、調理保險四大類。此中，重疾險客單代價高，在康健險中占有較大比例，也是康健的底層保障。在年頭實施的重疾險新規中，增加了病種數目，將原有25種重疾定義完善擴展為28種重度疾病和3種輕度疾病，并適度擴展保障范圍。
高發重疾風險保障增值服務正是360Health 20的亮點之一。據大都會人壽客戶中央部擔當人鄧懿薇介紹，2024年，肺癌、乳腺癌、甲狀腺癌位列中國癌癥發病率最高的十線上棋牌遊戲論壇大癌癥中。大都會人壽2024年上四支刀教程半年理賠教導也顯示，甲狀腺癌、肺癌、乳腺癌為前三大重疾賠付疾病，其賠付合計(件數)占比過半。
癌癥重要是由結節發展而來，技術的結節醫學解讀有助于及早發明并減低高發癌癥的風險。 鄧懿薇指出，乳腺結節、甲狀腺結節和肺結節是檢出率最高、最常見的三類結節，不需要雷同胃鏡、腸鏡那種侵入式查抄。假如能夠早發明、早診斷、早治療，就等于找到早期康健控制的關鍵時刻，可以做到盡早預防。
而現實是，由于醫療市場的服務種類紛繁，許多非技術人士的痛點在于無法明確查抄時間、所掛科目、具體醫療服務種別等合乎邏輯就醫路徑。
對此，大都會人壽同步推出了360Health 20行動組合康健關鍵時刻的專案支援，聚焦日常預防咨詢和早期診斷支援階段的服務創造升級，從發明高發重疾潛在康健風險的早期關鍵時刻(包含有肺結節、乳腺結節、甲狀腺結節)開始，由專案控制師全程幫助，整合優質康健資本，提供一站式優診專案支援和技術傳授。
具體來看，首要，專案控制師接到客戶申請后，會回電確定相關信息并且調和專案醫生；隨后，專案醫生將致電客戶了解病史、梳理詳細病案，依據病情需求幫其規劃專家醫生，提供書面的醫學解讀意見和技術易懂的醫療發起；此后，假如客戶還有進一步就醫需求，專案控制師將協助其規劃優質的、有針對性的醫療資本。
我們但願更早參與客戶的康健控制周期，從發明肺結節、乳腺結節、甲狀腺結節的早期‘關鍵時刻’開始，提供技術的醫學解讀、調和優質的康健資本，全程幫助客戶積極預防診斷和醫療支援，從而減低患三大高發重疾的風險。 鄧懿薇增補道。
現在我國正處在人口質量紅利上升期，消費者的保險意識也在逐漸提拔，都會人群加倍講究自己和家人的康健控制，積極履行康健文明的生活方式。大都會人壽順應行業發展趨勢，深入洞察客戶群體的需和解痛點，升級創造一站式康健辦理方案，是商務康健保險向高質量發展轉型的主動嘗試，旨在推動商務康健保險與康健控制混合發展，構建行業、產品、客戶、辦理方案之間優良的關系。（
