近日，寧波一名患者程先生體驗了一次差異平常的保險理賠服務。在其前去醫院就診后，還沒出醫院大門，理賠款四支刀技術就已經到賬了，這讓他頗為驚喜。上年還需要我在APP上提交理賠材料，這次無須材料即可自動處理了。程先生感觸道。
這并非個例。當前，一項全新保險理賠服務模式正在寧波試點展開，即零感知理賠。這是上海保險買賣所及其子公司中保科聯整合康健保險服務平臺資本，充分利用區塊鏈專業特性，推出的新一代理賠服務模式，是繼上年平臺推出快速理賠后的又一服務變革，也是保交鏈在康健險領域應用的首次突破，能有效提拔保險主動服務人民群眾的才幹，增強人民的滿意度和獲得感，讓普惠保險既有速度也有溫度。
何為零感知理賠？也即在獲得客戶有效授權的條件四支刀入門規則下，保險機構在客戶就診的同時能即時獲取相關信息，診療過程即為理賠申請過程，全程用時幾乎可輕忽不計，真正實現了客戶自主索賠向理賠主動服務的跨越，以理賠的零感增添更多民生幸福感。而四支刀簡單教學這背后離不開區塊鏈專業的強盛賦能。一方面，醫療機構、保險公司系統以節點格式接入區塊鏈中，營造一個高度安全、深度信任、實時買賣的數據互通環境，在客戶有效授權的條件下，醫-險信息云交互，即時完工地位信息、就診紀實、買賣信息的網絡加密互信驗證，實目前線數字化理賠，極大提高理賠效率；另一方面，客戶信息及醫療紀實等采用區塊鏈加密專業進行存儲和傳輸，信息調閱行為通過上鏈實現可追溯，從而確保客戶信息隱私安全及信息採用的正當合規性，有效規范和監視各介入主體行為。
現在，在寧波市衛健委的大力支援下，該服務項目以寧波為試點，蓋住寧波區域所有二級及以上公立醫院，為寧波客戶提供廣泛可用、主動服務、極簡省心的理賠體驗；太保集團聯盟其子公司太保鑣聯以及太保產險、平安人壽率先履行。
下一步，上海保險買賣所及中保科聯將在中國銀保監會和各地市委市政府的傳授和支援下，繼續與行業機構通力合作，連續推進零感知理賠服務在其他地域的推四支刀操作技巧廣與落地。通過積極利用區塊鏈等新興科技，連續不斷豐富平臺性能、提高服務才幹，推動構建開放共享的康健四支刀遊戲規則保險產業生態圈，知足人民群眾多樣化的康健服務需求，增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。（
