比年來，保險行業在輿論場上備受關注和爭議。一方面，疫情讓公共的康健保障意識趕快提高，從數萬萬人參保城市惠民保產品中可窺見一斑，另一方面，在壽險這一致力于長期康健保障的行業，代理人數度成為點燃行業矛盾的導火線。
代理人百萬大減員
本年2月，中國人壽黑龍江省嫩江支公司一名老員工實名舉報上司長險短做，誘騙客戶投保。此外，該支公司還存在虛假增員、虛掛人力的等疑問。本年5月，中國平安重慶分公司一位老員工實名舉報稱，公司和領導存在大批強迫員工買入自保件的四支刀教程現象。
兩則極其相似的舉報內容顯示，代理人為了完工業績和獲得提成，不惜弄虛作假，在無法完工指標后與上級領導交惡，并在網絡社交平臺發酵，形成陰礙人壽保險行業的負面輿論。
與此同時，各家保險公司代理人浩浩蕩蕩的大減員，也在成為壓力與矛盾的會合體現。
數據顯示，我國保險代理人從2024年的912萬人下降到2024年的843萬人，同比增速下降76%。考慮到代理人進出場合，據統計，一年有高達130萬的代理人流失。
2024年上半年，五大險企代理人數目再次流失近90萬人。依據五家大型上市人壽保險公司財報，相當于過去半年時間累計減少878萬人。
此中，中國人壽個險代理人規模為115萬人，與2024年終比擬減少228萬元，降幅165%；平安人壽代理人規模為878萬人，與2024年終比擬減少了146萬人，降幅為143%；太平洋人壽代理人規模為641萬人，與2024年終比擬減少了108萬人，降幅為144%；新華保險代理人規模為441萬人，與2024年終比擬減少了165萬人，降幅過份20%；人保壽險代理人規模為248萬人，與2024年終比擬減少了166萬人，降幅高達401%。
代理人困難何解
針對代理人逆境，中國人壽黨委委員、副總裁詹忠在中報業績會上表示，后疫情時代，就業選擇偏守舊，就業環境也相對趨于不亂，所以增員難度進一步加大。從未來發展角度來看，代理人隊伍的規模預測不會再出現大幅度增長，會更講究質態，講究整個隊伍的結構，朝著技術化、職業化、數字化的方位邁進。
短期內，平安仍面對壽險革新的陣痛。平安執行董事兼聯席CEO陳心穎表示，壽險代理人渠道革新很艱難，但刻不容緩而且沒有退路。從過去的大進大出轉變為高質量、高產能、高收入的三高隊伍，這是壽險革新的深刻內涵，整個轉型至少需要三年時間。這意味著，平安的壽險革新將在來歲看到成效。
太平洋人壽新任總經理蔡強則直指，本年以來保險行業的負面輿情也對行業形象形成陰礙，也造成退保增加、信任減低等疑問。
他表示，壽險的產品和服務存在與用戶需求不匹配的供應側疑問。壽險行業亟需供應側革新，消費者的偏好和行為發作了巨大變更，人情單、炒作銷售已經無法讓消費者買單，消費者買入產品加倍理性、加倍技術化，也加倍個性化。
新華保險副總裁李源也提出了保險代理人存在四個不匹配疑問： 即業務員隊伍和客戶的年齡不匹配；產品的供應和客戶的訴求不匹配；銷售場景和模式不匹配；銷售隊伍底層人員的收入和留存率不中國棋牌遊戲推薦匹配。
界面新聞梳理發明，四支刀新手教學各家保險公司涉及代理人的革新政策存在眾多共性，包含有在代理人召募方面提高質量，召募高學歷、高產能、職業化的代理人。
除此之外，布局家庭醫生、互聯網醫院、三甲醫院專家等醫療資本，以及提供養老社區、理財產品等，都成為主要的產品附加項，但願通過服務進行不同化競爭。但在不少壽險專家眼中，這些險企現在的革新固然助于提拔行業程度，但對代理人疑問的辦理仍顯不足。
面臨代理人困難，保險行業正從政策、科技、經營戰略等層面嘗試破局。
在政策方面，獨立代理人制度破冰，2024年正式開啟獨立代理人元年。
2024年7月，深四支刀實戰攻略圳銀保監局聯盟市場監視控制局共同發表《深圳獨立個人保險代理人登記注冊事項工作指引》，作為全國首份公然發表的獨立個人保險代理人就事指引。
2024年8月19日，大家保險龐月晗專屬代理店在深圳如何提高棋牌遊戲技巧注冊成立，正式完工從個人到個體工商戶的轉變，打響內地壽險行業工商注冊獨立代理人的第一槍。
同時，不少保險科技公司正試探代理人的扁平化運營，而非傳統層層抽傭的金字塔形結構，用智能工具協助保險代理人提高效率。
此外，被稱為鯰魚的外資險企開始對準中國的中西部市場。
差異于上市險企的大幅減員，本年以來，作為外資獨資人壽保險公司的友邦人壽、中宏保險等逆勢增員，開設分公司，擴展全國市場，并從新市場中召募高質量代理人。
本年4月，友邦保險時隔20年后開業的國內第六家分公司在四川成都開業，第一批新召募的代理人數目過份400人。6月，友邦人壽還馬不停蹄開始籌建湖北分公司。依照籌備進度，年內友邦保險新召募代理人數目將破千人。
本年8月，中外合資的中宏保險公佈其第15家省級分公司——中宏保險陜西分公司正式開業，這是中宏保險自2024年湖南分公司開業以來，時隔7年首次設立新的省級分公司。
本年9月，中外合資的招商信諾人壽保險有限公司云南分公司正式開業，成為第二家布局云南的中外合資保險公司。
